Macy’s cerrará 14 tiendas en 2026 mientras acelera su reestructuración nacional

Macy’s cerrará 14 tiendas

Minorista acelera reestructuración

Plan prioriza compras en línea

Macy’s anunció una nueva serie de cierres que afectará a 14 tiendas en distintas regiones de Estados Unidos durante el primer trimestre de 2026.

La decisión forma parte de una estrategia corporativa que busca fortalecer la rentabilidad del grupo y responder a un mercado minorista cada vez más competitivo.

El anuncio, confirmado por Fox Business, USA Today y Forbes, se enmarca en un proceso de reestructuración profunda iniciado en 2024.

Miles de empleados y clientes se verán impactados mientras la empresa ejecuta su plan de transformación.

Parte de un cierre mayor que alcanzará 150 tiendas

Macy’s cerrará 14 tiendas en EEUU-Foto: Shutterstock

La compañía explicó que la medida corresponde al plan “Bold New Chapter”, cuyo objetivo es cerrar unas 150 tiendas clasificadas como de bajo rendimiento antes de que termine 2026.

Las 14 sucursales incluidas en esta primera fase están distribuidas en California, Georgia, Maryland, Michigan, Minnesota, New Hampshire, Nueva Jersey, Nueva York, Carolina del Norte, Pensilvania, Texas y Washington.

El grupo aseguró que la intención es canalizar recursos hacia tiendas estratégicas con mejor desempeño y fortalecer sus canales digitales.

Reportes de USA Today y Forbes señalaron que el enfoque responde al cambio en los hábitos de consumo y a la presión de competidores como Walmart y Amazon.

Modernización y enfoque en marcas clave

Desde 2024, Macy’s ha implementado ajustes para mejorar la experiencia del cliente y optimizar costos sin comprometer su presencia física.

Ese proceso incluye la modernización de tiendas elegidas y la apuesta por segmentos de lujo y belleza mediante Bloomingdale’s y Bluemercury.

Las tiendas que cerrarán en 2026 están ubicadas en centros comerciales como Grossmont Center en California, Northlake Mall en Georgia o La Palmera en Texas.

La lista completa fue publicada en la sala de prensa de Macy’s e incluye también sucursales en Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania y Washington.

Resultados financieros impulsan el plan de transformación

Foto: Shutterstock

De acuerdo con Forbes, las tiendas “Reimagine”, remodeladas como parte de la estrategia, registraron un crecimiento del 2,7% en ventas durante el tercer trimestre fiscal de 2025.

La compañía atribuyó este repunte a inversiones en diseño, surtido y atención al cliente, áreas consideradas claves para competir en el sector.

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En una carta dirigida a los empleados, el CEO Tony Spring afirmó que Macy’s sigue evaluando su portafolio para tomar decisiones “cuidadosas” sobre dónde invertir o qué tiendas cerrar.

La empresa sostiene que la reestructuración permitirá enfocarse en mejorar la oferta de productos y la eficiencia operativa.

Un sector en transición marcada por el consumo digital

El comercio minorista estadounidense atraviesa una transformación acelerada impulsada por el crecimiento sostenido de las compras en línea.

Datos de la Asociación Nacional de Minoristas indican que las ventas físicas han disminuido en varias cadenas tradicionales, incluidas las tiendas departamentales.

Macy’s experimentó una caída del 3,3% en ventas comparables en 2022 y del 6,6% en 2023, según cifras revisadas por Forbes.

La empresa respondió con inversiones en tecnología, actualización de inventarios y nuevos formatos de tienda adaptados al consumo actual.

Avances y próximos pasos de “Bold New Chapter”

Con el cierre de estas 14 sucursales, Macy’s habrá completado cerca del 80% de la meta de clausurar 150 tiendas antes de 2026.

Paralelamente, la compañía planea abrir 15 nuevas tiendas Bloomingdale’s y 30 sucursales Bluemercury, según reportes de USA Today.

Los esfuerzos buscan reforzar las áreas donde el grupo observa mayor potencial de crecimiento y fidelidad del cliente.

La empresa afirma que las tiendas clave y los canales digitales seguirán recibiendo inversión prioritaria.

Macy’s revealed 14 additional store closures across 12 states as part of its ongoing “Bold New Chapter” strategy to shut down underperforming locations and refocus investment. pic.twitter.com/drMKgYXYEu

— FOX21 News (@FOX21News) January 9, 2026

Impacto en empleados, consumidores y comunidades locales

El cierre de tiendas afectará a miles de trabajadores, quienes recibirán opciones de recolocación, indemnizaciones o traslado a otras sucursales cuando sea posible.

La compañía subrayó que el objetivo es mantener empleos en las zonas donde operan sus tiendas estratégicas.

Para los consumidores, los servicios digitales y las tiendas remodeladas seguirán funcionando de manera habitual durante el proceso.

Las ventas totales de diciembre de 2025, las más altas en tres años, respaldan la continuidad del plan.

Un futuro centrado en la eficiencia y la experiencia del cliente

La compañía prevé que, una vez concluida la reestructuración, podrá enfocarse en un modelo más eficiente y mejor adaptado a las preferencias actuales del consumidor.

Tony Spring destacó que las prioridades siguen siendo fortalecer tiendas clave, simplificar operaciones e invertir en experiencias que generen valor.

Las autoridades locales no han emitido comentarios formales sobre los cierres, pero Macy’s reiteró su compromiso con empleados y comunidades.

La sala de prensa corporativa mantendrá información actualizada sobre próximos pasos y ajustes dentro del plan “Bold New Chapter”, detalló ‘Infobae‘.