Verizon despedirá a 15,000 empleados la próxima semana

Verizon despedirá a 15.000 empleados, el mayor recorte de su historia.

La empresa enfrenta baja en nuevos clientes y fuerte competencia.

El nuevo CEO apuesta por recortes y reestructuración para recuperar terreno.

Verizon despedirá a 15.000 empleados en Estados Unidos como parte de una reestructuración que busca enfrentar la presión competitiva y la pérdida de suscriptores, según informó The Wall Street Journal.

Los recortes, que representan cerca del 15% de la plantilla, serán los más grandes en la historia de la compañía.

La decisión llega después de varios trimestres con resultados decepcionantes y ante la necesidad urgente de reducir costos, reorganizar operaciones y responder a un mercado donde rivales ofrecen planes más económicos.

¿Por qué Verizon despedirá a 15.000 empleados?

Verizon despedirá a 15.000 empleados, y la medida forma parte de una transformación profunda anunciada por el nuevo director ejecutivo, quien considera que la compañía necesita un cambio radical para recuperar competitividad.

Verizon recortará 15% de su fuerza laboral, alrededor de 15,000 puestos, como parte del plan de reducción de costos impulsado por su nuevo CEO, Daniel Schulman.

La mayoría de los recortes se realizará vía despidos y algunos cambios operativos en tiendas. #Verizon #Empleo… pic.twitter.com/q5js564Zjl

— Expok (@Expok) November 14, 2025

En los últimos años, Verizon ha visto disminuir su crecimiento debido a que AT&T y T-Mobile ofrecen planes más baratos, mientras las empresas de cable amplían su entrada al mercado móvil.

La empresa añadió solo 44.000 nuevos abonados de telefonía pospago en el último trimestre, muy lejos del más de un millón logrado por T-Mobile.

Incluso, perdió 7.000 conexiones pospago, cuando se esperaba un aumento de 19.000. Para analistas de Wall Street, este desempeño evidencia que Verizon necesita una estrategia agresiva para frenar la fuga de clientes.

Los recortes incluyen una disminución superior al 20% en puestos de gestión no sindicalizados y la conversión de unas 180 tiendas corporativas en franquicias. Estas acciones buscan reducir gastos fijos y agilizar la estructura interna.

Cómo se explican los despidos en Verizon

El motivo principal detrás de los despidos en Verizon es financiero y estratégico.

La compañía enfrenta elevados costos operativos derivados de adquisiciones recientes y grandes inversiones en espectro para mejorar su red 5G.

Entre ellas destacan:

52.000 millones de dólares en espectro de banda media.

20.000 millones en la compra de Frontier Communications.

6.000 millones en la adquisición de TracFone Wireless.

Estas compras buscaban fortalecer la red y ampliar la base de clientes, pero no han generado el crecimiento esperado frente a la rápida expansión de T-Mobile, que domina el mercado de nuevas líneas móviles.

Impacto para la comunidad latina en Estados Unidos

Los cambios pueden sentirse en áreas donde Verizon es proveedor dominante, incluyendo comunidades latinas que dependen del servicio móvil para trabajo, estudios y comunicación familiar.

La reducción de funciones administrativas y la conversión de tiendas podrían generar tiempos de espera más largos o menor disponibilidad de atención en español, especialmente en zonas donde ya existe escasez de personal bilingüe.

Para empleados hispanos dentro de la empresa, el recorte masivo genera incertidumbre sobre estabilidad laboral, movilidad interna y servicios disponibles tras la reestructuración.

Qué dicen los analistas

Craig Moffett, analista senior de MoffettNathanson, señaló que el primer objetivo del nuevo CEO es detener la pérdida de clientes, lo que podría implicar subsidiar teléfonos costosos, indica una nota de Reuters.

Ese cambio requiere recursos adicionales y, según Moffett, “ahora sabemos cómo planean pagarlo”, en referencia a los recortes masivos.

Sin embargo, también advirtió que no está claro si la reducción de costos será suficiente para compensar el aumento previsto en gastos de retención de suscriptores.

Qué sigue

Los despidos se ejecutarán la próxima semana.

Se espera que Verizon presente una estructura más simple, con menos costos fijos y con mayor enfoque en eficiencia operativa.

La empresa también mantiene la intención de no aumentar precios, pese a seguir siendo una de las compañías con tarifas más altas del sector.

El principal desafío será comprobar si esta reestructuración realmente logra frenar la pérdida de clientes y reposicionar a Verizon en un mercado donde la presión competitiva seguirá creciendo.