Buscar
Aprieta "Enter" para buscar o "ESC" para cerrar.

Acuerdo laboral entre Starbucks y la ciudad de NY beneficiará a más de 15.000 trabajadores

Miles de trabajadores de Starbucks recibirán compensación tras violaciones laborales detectadas en NY bajo un amplio acuerdo laboral.
2025-12-02T17:02:28+00:00
Share on FacebookShare on InstagramShare on TwitterShare on TikTokShare on YouTubeShare on WhatsApp
Suscríbete a Nuestro Boletín
Recibe por email las noticias más destacadas
FOTO: Shutterstock
  • El acuerdo laboral de Starbucks con la ciudad de NY pagará más de $38 millones.
  • Más de 15.000 empleados recibirán compensación.
  • La ciudad de Nueva York refuerza protecciones laborales.

Starbucks alcanzó un acuerdo millonario con la ciudad de Nueva York tras confirmarse más de medio millón de violaciones laborales relacionadas con recortes de horarios y falta de previsibilidad, según comunicado oficial.

La restitución beneficiará a más de 15.000 empleados por hora.

El caso muestra la importancia de hacer valer los derechos laborales en sectores donde la variación de horarios afecta directamente los ingresos y la estabilidad económica de miles de trabajadores.

Un histórico Acuerdo laboral de Starbucks en NYC

El Acuerdo laboral de Starbucks surge tras una investigación de varios años realizada por el DCWP, que reveló más de 500.000 violaciones de la Ley de Semana Laboral Justa.

Más de 300 tiendas redujeron horarios arbitrariamente, impidieron que empleados accedieran a tiempo completo y no ofrecieron horarios predecibles.

El acuerdo exige que Starbucks pague 35.5 millones de dólares en restitución y 3.4 millones en sanciones civiles.

La mayoría de los empleados recibirá 50 dólares por cada semana trabajada entre julio de 2021 y julio de 2024.

Impacto en los trabajadores de Starbucks y la comunidad latina

Miles de trabajadores de Starbucks en la ciudad son latinos que dependen de ingresos estables y horarios previsibles.

La reducción arbitraria de horas afecta la posibilidad de cubrir vivienda, alimentación y transporte, especialmente en una ciudad con alto costo de vida como Nueva York.

Para quienes han trabajado en Starbucks durante años, la compensación reconoce formalmente que la inestabilidad laboral tuvo consecuencias directas.

También impulsa un precedente que puede fortalecer la protección laboral en otros sectores donde la comunidad latina está sobrerrepresentada.

Qué dicen las autoridades

El alcalde Adams afirmó: “No importa el tamaño de su negocio ni sus ingresos, si viola los derechos de nuestros trabajadores, pagará las consecuencias”.

El comisionado Mayuga añadió: “Todos los trabajadores merecen un trato digno, y nos enorgullece defender a nuestros vecinos cuando una empresa multimillonaria como Starbucks decide violar sistemáticamente los derechos de sus empleados”.

Qué sigue

Los pagos comenzarán este invierno.

Quienes hayan sufrido violaciones después del 7 de julio de 2024 podrán presentar una queja ante el DCWP.

El acuerdo laboral de Starbucks también obliga a la empresa a cumplir estrictamente con la ley en adelante.

Para miles de trabajadores de Starbucks, esto representa no solo una compensación económica, sino un reconocimiento de sus derechos y un precedente para futuras acciones dentro del sector de servicios.

Regresar al Inicio

Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

TE PODRÍA INTERESAR: Primer cheque del Seguro Social de marzo con $2.071

Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos