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Alerta estafas coronavirus: Aprovechan el COVID-19 para engañar y robar

Alerta estafas coronavirus: Aprovechan el virus mortal para engañar y robar. ¡BBB Scam Tracker informa para no caer en la trampa!
2020-04-01T14:08:17+00:00
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  • Alerta estafas coronavirus: Aprovechan el COVID-19 para engañar y robar.
  • BBB Scam Tracker informa sobre las estafas que están ocurriendo y cómo defenderse.
  • ¡Infórmate para no caer en la trampa!

La crisis de COVID-19 (coronavirus) está obligando a las personas a distanciarse de los demás, trabajar de forma remota y pasar tiempo en interiores y en línea.

Si bien el distanciamiento social es una buena práctica de salud para reducir la propagación del coronavirus, puede estar ayudando a los estafadores.

Una investigación del Better Business Bureau, la FINRA Investor Education Foundation y el Stanford Center on Longevity descubrió que las personas tienen más probabilidades de perder dinero por una estafa cuando están aisladas social o físicamente de los demás, si participan activamente en línea, y si son financieramente vulnerables.

«Según nuestra investigación, el aislamiento social es un factor de riesgo clave para la susceptibilidad a las estafas, al igual que la vulnerabilidad financiera», dijo Melissa Lanning Trumpower, directora ejecutiva del BBB Institute for Marketplace Trust, la fundación de BBB que realizó la investigación.

«Agregue un mayor tiempo de permanencia en línea y el coronavirus crea la ‘tormenta perfecta’ para los estafadores, porque estos tres factores han aumentado dramáticamente».

A medida que las empresas físicas cierran o reducen los servicios y los mercados financieros experimentan un alto nivel de volatilidad, muchos consumidores se preguntan si tendrán un trabajo o una forma inmediata de mantener a sus seres queridos.

alerta estafas coronavirus
MH Archivos

A medida que las personas recurren a Internet en busca de empleo nuevo o temporal, también corren un mayor riesgo de estafas laborales.

La investigación de BBB consideró que las estafas de empleo fueron las estafas más riesgosas de 2019, representando el 9.3 por ciento de todas las estafas reportadas y una pérdida de dólares promedio de $ 1.500.

A pesar de estos factores, hay pasos que todos pueden tomar para protegerse y proteger a su familia de perder dinero y comprometer la información personal.

1. No tenga miedo de ponerse en contacto con un amigo, o con una empresa u organización en la que confíe para recibir asesoramiento.

El aislamiento es un factor de riesgo para estafas. Los sentimientos de soledad se asociaron con una mayor probabilidad de involucrarse y perder dinero para los estafados. Esto es especialmente cierto cuando una persona  se siente sola y aislada de sus seres queridos, de acuerdo con Exposed to Scams: Lo que separa a las víctimas de las no víctimas.

Hecho: Los estafadores intentarán aislar a sus víctimas.

2. Antes de hacer clic en un enlace o compartir información personal en línea, deténgase, pause e investigue la compañía o persona.

Es más probable que las personas pierdan dinero por las estafas perpetradas en línea. De acuerdo con el Informe de riesgos de BBB Scam Tracker 2019 , los consumidores que se acercan en línea (correo electrónico, sitio web, redes sociales, mensajes de Internet y clasificados en línea) son significativamente más propensos a reportar la pérdida de dinero.

Hecho: Un asombroso 81.2 por ciento de los consumidores perdió dinero en estafas de compras en línea en 2019.

Alerta estafas coronavirus: Aprovechan el COVID-19 para engañar y robar

3. Tenga cuidado con las ofertas de trabajo que suenan demasiado buenas para ser verdad.
Las estafas de empleo fueron las más riesgosas durante dos años consecutivos, según el Informe de riesgos BBB Scam Tracker 2019.

A medida que se reducen los trabajos tradicionales y los trabajadores comienzan a buscar nuevos roles u oportunidades remotas para llenar el vacío, deben tener cuidado con las ofertas de trabajo que suenan demasiado buenas para ser verdad.

Hecho: Los estafadores se aprovechan de los buscadores de empleo, particularmente aquellos que buscan trabajos remotos.

4. Aprenda acerca de las tácticas de estafador para ayudar a evitar caer en estafas y desconfíe de cualquier oferta de «salir adelante» que parezca demasiado buena para ser verdad.

Los que son financieramente vulnerables son más susceptibles a las estafas. Las personas bajo presión financiera y aquellas con niveles más bajos de educación financiera pueden ser más susceptibles a los estafadores, según el informe Exposed to Scams.

Los factores de riesgo específicos incluyen:

  • Ingresos del hogar de $ 50,000 por año y menos.
  • Gastar más por mes que las ganancias de uno, no ahorrar dinero y tener cantidades significativas de deuda.
  • Sentirse obligado a «ponerse al día» o «salir adelante» financieramente.

Hecho: Según el informe Exposed to Scams, aquellos que se enteraron de la estafa antes de ser atacados tenían significativamente menos probabilidades de perder dinero (9 por ciento frente a 34 por ciento).

Alerta estafas coronavirus: Aprovechan el COVID-19 para engañar y robar

Mensajes de texto sobre pruebas obligatorias de COVID-19 son una estafa

Alerta estafas coronavirus
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El brote de coronavirus ha sido un gran negocio para los estafadores. Primero fueron máscaras falsas, luego subvenciones gubernamentales falsas, y ahora son falsas pruebas COVID-19. En los últimos días, BBB Scam Tracker, ha recibido numerosos informes de mensajes de texto falsos que dicen ser de una agencia gubernamental.

Cómo funciona la estafa:

1. Recibes un mensaje de texto que parece provenir del gobierno federal de los EE. UU. Los informes actuales dicen que los estafadores se hacen pasar por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., pero es poco probable que se detengan allí.

2. El mensaje dice que debes realizar una «prueba obligatoria COVID-19 en línea» y tiene un enlace a un sitio web. ¡Pero no hay una prueba en línea para el coronavirus!

Estas están lejos de ser las únicas estafas de mensajes de texto de coronavirus (a menudo conocidas como «smishing» para el phishing de SMS).

Better Business Bureau®️ también recibió informes de textos que instaban a los destinatarios a completar «el censo» o completar una solicitud en línea para recibir un cheque de estímulo.

No importa lo que diga el mensaje, ¡NO HAGAS CLICK! Estos textos son phishing para información personal. También pueden descargar malware a los dispositivos, lo que lo expone al riesgo de robo de identidad.

Alerta estafas coronavirus: Aprovechan el COVID-19 para engañar y robar

Consejos para detectar una estafa de mensaje de texto COVID-19:

  • Las agencias gubernamentales generalmente NO SE COMUNICAN a través de mensajes de texto.
  • Ignore las instrucciones para enviar un mensaje de texto «STOP» o «NO» para evitar futuros mensajes de texto. Esta es una estratagema común de los estafadores para confirmar que tienen un número de teléfono real y activo.
  • Si cree que su mensaje de texto es real, asegúrese de que se dirija a una dirección web como «agency.gov» o «agency.ca», no «agency.otherwebsite.com».
  • Revise si hay parecidos. Asegúrese de hacer su investigación y ver si realmente existe una agencia u organización gubernamental. Busque información de contacto por su cuenta y llámela para asegurarse de que la persona de la que ha escuchado es legítima.

Notas de Better Business Bureau®️  

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos