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Amazon contratará 100,000 personas por aumento de compras en línea

Amazon dijo este lunes que contratará a otras 100,000 personas para mantenerse al día con el aumento de pedidos en línea.
2020-09-14T08:01:09+00:00
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Foto: AP / Video: MH
  • Amazon dijo este lunes que contratará a otras 100,000 personas para mantenerse al día con el aumento de pedidos en línea
  • Los nuevos empleados trabajarán en roles de tiempo parcial y tiempo completo
  • La compañía ofrecerá bonos de inicio de 1,000 dólares en ciudades como Detroit, Nueva York, Filadelfia y Louisville y Kentucky

Amazon dijo este lunes que contratará a otras 100.000

personas para mantenerse al día a medida que aumentan los pedidos en línea, de acuerdo con The Associated Press.

La compañía indicó que los nuevos empleados ayudarán a empacar, enviar u ordenar pedidos, trabajando en roles de tiempo parcial y tiempo completo. Amazon dijo que los trabajos no están relacionados con su contratación típica de vacaciones.

La compañía de Seattle reportó ganancias e ingresos récord entre abril y junio, ya que más personas recurrieron a ella durante la pandemia para comprar alimentos y suministros.

Amazon empleos: contratará 100 mil por aumento de compras en línea
Foto: Twitter.

A principios de este año, la compañía se vio obligada a contratar a 175,000 personas para mantenerse al día con la inusual avalancha de pedidos, y la semana pasada dijo que tenía 33,000 empleos corporativos y tecnológicos que necesitaba cubrir.

Esta vez, Amazon dijo que necesita personas en los 100 nuevos almacenes, centros de clasificación de paquetes y otras instalaciones que abrirán este mes.

Alicia Boler Davis, que supervisa los almacenes de Amazon, dijo que la compañía está ofreciendo bonos de inicio de sesión de 1,000 dólares en algunas ciudades donde puede ser más difícil encontrar trabajadores, como Detroit, Nueva York, Filadelfia y Louisville, Kentucky. El pago inicial en Amazon es de 15 dólares la hora.

Las cosas están a punto de ponerse mucho más ocupadas en los almacenes de Amazon. Además de la fiebre de las compras navideñas, Amazon planea celebrar uno de sus días de compras más concurridos, Prime Day, en el otoño de este año después de posponerlo desde julio.

Amazon evaluará si necesita contratar más trabajadores para las vacaciones, pero aún no tiene nada que anunciar, dijo Boler Davis. El año pasado, contrató a 200.000 personas antes de las vacaciones.

Otra compañía ya se está preparando para el aumento en los pedidos: UPS dijo la semana pasada que planea contratar a 100,000 personas para ayudarlo a entregar paquetes durante la temporada navideña.

UPS dijo el miércoles pasado que espera una temporada alta récord. Las compras en línea han estado creciendo durante años y la pandemia les ha dado un impulso adicional ya que algunos compradores evitan ir a las tiendas.

La contratación estacional sería aproximadamente la misma que anunció UPS antes de Navidad en 2018 y 2019. Los volúmenes de la temporada navideña generalmente comienzan a aumentar en octubre y se mantienen altos en enero.

La compañía con sede en Atlanta dijo que tendrá trabajos estacionales de tiempo completo y medio tiempo, en su mayoría manipuladores de paquetes, conductores y ayudantes de conductor.

UPS promociona los trabajos de temporada como aquellos que pueden conducir a un empleo durante todo el año, y dice que durante los últimos tres años, alrededor del 35% de las personas para trabajos de manejo de paquetes de temporada terminaron en puestos permanentes.

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Walmart lanza servicio de membresía para competir con Amazon Prime

El gran minorista Walmart anunció a principios de septiembre un servicio de membresía que buscará competir contra el gigante de Amazon.

Walmart, la mayor red de supermercados de Estados Unidos y uno de los empleadores más grandes del planeta, anunció el martes 1 de septiembre el lanzamiento de un programa de membresía, que incluye gastos de envío, para competir con Amazon y su servicio Prime, informó la agencia de noticias Efe.

La compañía con sede en Bentonville (Arkansas) lanzará Walmart+ el 15 de septiembre en todo Estados Unidos, con seis meses de retraso respecto a los planes iniciales, debido al trastorno ocasionado por la pandemia del coronavirus, indicó Efe.

El programa de suscripción de Walmart costará 98 dólares al año o 12,95 dólares al mes e incluirá los gastos de envío y entrega el mismo día, detalló la referida agencia.

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“Estamos desarrollando un producto que se basa en satisfacer las necesidades del consumidor”, aseguró en una llamada con periodistas la responsable de relaciones con los clientes de Walmart, Janey Whiteside.

Las similitudes con Amazon Prime, que cuesta 119 dólares anuales, son claras, aunque Walmart+ requerirá un pedido mínimo de 35 dólares, algo que no sucede en Prime.

Además, los miembros conseguirán descuentos en combustible y podrán tener acceso a unos 160,000 productos online, así como a artículos de alimentación, que en muchos casos se distribuirán desde sus centros repartidos en todo el país.

La agencia de noticias AP indicó que la membresía de Walmart también ofrecerá la posibilidad de ir a una tienda Walmart y pagar sin tener que hacer fila.

Los miembros obtendrán descuentos de hasta 5 centavos por galón en las gasolineras marca Murphy o en las 2,000 tiendas Walmart que cuentan con gasolineras. En las tiendas, los miembros de Walmart+ podrán usar una app para averiguar el precio de un producto y pagar sin tener que hacer cola, detalló AP.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos