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Amazon prepara venta de verano para quitarle clientes a Walmart y Target (FOTO)

Amazon alista una venta de verano para atraer clientes que resultaron afectados por entregas tardías de Walmart y Target por coronavirus
2020-05-25T22:28:39+00:00
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  • Amazon alista una venta de verano para atraer clientes perdidos
  • Muchos compradores se fueron con la competencia Walmart y Target
  • Durante época de coronavirus se hicieron una entregas que no estuvieron a tiempo

La famosa compañía de ventas

en línea Amazon alista una atractiva venta de verano para captar la atención de clientes que resultaron afectados por recibir paquetes a destiempo durante la pandemia por el coronavirus y que ocasionó que se fueran con la competencia de de Walmart y Target, informó en su portal el medio de comunicación New York Post.

Ante la pérdida de clientes a través del comercio electrónico, la empresa e entregas más conocida en el mundo intenta atrapar una vez más la atención de esos compradores que tuvieron una mala experiencia en estos meses que apareció el COVID-19.

Y es que como se recordará, Walmart introdujo al mercado la entrega de mercancía en los hogares estadounidenses, como una forma de acatar las medidas por el distanciamiento social, pero que poco a poco le redituó en más clientes interesados en el servicio.

Ahora, frente a la reapertura de los negocios en la mayor parte de Estados Unidos, Amazon intenta atraer a esos clientes que resultaron afectados con las entregas tardías y que se fueron con sus competencias Walmart y Target.

Es por eso que lanza una atractiva campaña de ofertas en verano, para de alguna manera compensar la amarga experiencia.

En las ventas en línea, actualmente Amazon obtiene 34 centavos por cada dólar que se gasta en Estados Unidos, cuando antes de la pandemia por el coronavirus era de 42 centavos.

Por su parte, sus rivales más cercanos Walmart y Target han visto un aumento considerable de sus ventas por el orden del 74 por ciento para la primera , y un 141 en la segunda, de acuerdo al New York Post.

Para tratar de recuperar un poco del mercado, Amazon ha iniciado la contratación de 175 mil empleados y les ofrece hasta dos dólares adicionales por hora, para que se animen a trabajar durante la pandemia.

Durante toda la contingencia, Amazon ha tenido que lidiar con problemas de ventas y con quejas de empleados que pararon labores para pedir más protección ante el COVID-19.

Al inicio de la cuarentena, Amazon se vio sorprendido por una ola de compradores que abarrotaron las compras en línea sobre todo por productos de primera necesidad.

Además, como una estrategia de mercado, la empresa quitó los candados que había en algunos productos para su entrega, lo que ha mejorado en mucho las ventas.

Ahora con esta campaña de verano se prevé una mejora sustancial, que se enfoca primeramente en clientes que se fueron con Walmart y Target.

De acuerdo al New York Post la portavoz de Amazon, Kate Scarpa, dijo al New York Times: «Sabemos que los clientes quieren sus entregas lo más rápido posible y estamos trabajando arduamente para devolver todos los productos a velocidades de entrega más rápidas, mientras ayudamos a mantener a nuestros empleados seguros».

Pero la pandemia por el coronavirus no solo ha causado pérdidas en las ventas en línea para algunas empresas como Amazon, que ahora lanza una campaña de venta de verano para recuperar clientes que se fueron con Walmart y Target.

Recientemente se informó que la compañía matriz de Victoria’s Secret, L Brands, informó de su tercera pérdida trimestral consecutiva y la cuarta caída consecutiva en las ventas (-37 por ciento), ya que sus tiendas se vieron obligadas a cerrar debido a la pandemia del coronavirus, un golpe que le llevó a decidir el cierre definitivo de 250 tiendas en Estados Unidos y Canadá.

Así lo notificó la compañía sobre los resultados de su último trimestre fiscal, que finalizó el dos de mayo, con unas ganancias por acción de 99 centavos de dólar y unos ingresos de 1,650 millones de dólares.

El minorista, que también es dueño de Bath & Body Works, informó de una pérdida neta de 296.9 millones en comparación con una ganancia de 40.3 millones del mismo periodo de hace un año.

Victoria’s Secret planea así cerrar permanentemente unas 250 tiendas en EE.UU. y Canadá en 2020, anunció L Brands, que también planea cerrar permanentemente 50 tiendas Bath & Body Works en EE.UU. y una en Canadá, según la información que la compañía publicó como parte de sus ganancias trimestrales.

La noticia llega un día después de que otros minoristas anunciaran movimientos parecidos. Pier 1 Imports explicó planes para cerrar todas sus tiendas y JC Penney clausurará definitivamente 242 dentro de sus planes para salir de la bancarrota.

«Tenemos la intención de abrir las tiendas cuidadosamente, tomando medidas para garantizar la seguridad de nuestros clientes y asociados, y cumpliendo con las pautas gubernamentales», dijo L Brands, que espera que la mayoría de sus establecimientos estén abiertos a fines de julio.

El avance de la reapertura tras la cuarentena por el coronavirus estuvo bajo prueba en Estados Unidos este fin de semana largo por la celebración, el lunes, del Día de los Caídos (Memorial Day), en el que distintos estados, además de reducir las restricciones en las playas, permitieron otras actividades, aunque bajo ciertas condiciones.

En momentos en que el país se acerca a las 100,000 muertes y se mantiene al frente de las estadísticas mundiales de contagios de Covid-19, los estadounidenses se preparan para una temporada de verano, cuyo inicio tradicionalmente lo marca el descanso del Memorial Day.

Ante esto, Amazon ya tiene lista una campaña de venta de verano para recuperar clientes que perdió en la cuarentena por coronavirus.

Este fin de semana, el condado de Los Ángeles, en California, ensayó algunas medidas para suavizar el confinamiento, entre ellas la apertura de los senderos para ciclistas en las playas, en las que desde el pasado 13 de mayo se permite nadar, surfear, correr y caminar, aunque no están autorizadas las reuniones u otros eventos.

Las autoridades locales permitieron además que las tiendas ubicadas en los centros comerciales reanudaran su actividad, aunque únicamente para servicio de recogida en áreas establecidas para garantizar el distanciamiento social.

Así la vida económica se reactiva tras la reapertura, por lo que Amazon ya se prepara con una venta de verano en pleno coronavirus.

Con información de EFE

https://twitter.com/UBARadioSoc/status/1265063566496935938?s=20

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos