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Aumentan servicios públicos en invierno y afectan el bolsillo de familias latinas

Aumentan servicios públicos en invierno y las facturas de energía golpean el presupuesto familiar, elevando deudas y riesgo de atrasos.
2025-12-27T10:01:09+00:00
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FOTO: Shutterstock
  • Las facturas de energía suben con la llegada del frío.
  • Millones de hogares enfrentan atrasos y riesgo de cobranza.
  • La presión económica golpea con fuerza a familias latinas.

El invierno trae consigo un aumento significativo en los gastos del hogar.

Para millones de familias en Estados Unidos, las facturas de electricidad y calefacción se han convertido en una fuente constante de estrés financiero.

En un contexto de costos elevados en vivienda y transporte, el alza de los servicios públicos complica aún más la estabilidad económica.

Aumentan servicios públicos con el invierno

Los aumentan servicios públicos es una realidad que se refleja con claridad en los datos más recientes. Según un análisis de Century Foundation, el costo promedio de calefacción alcanzará este año los 976 dólares por hogar, lo que representa un aumento del 7.6 %.

Desde 2022, los saldos vencidos por servicios públicos crecieron de 597 a 789 dólares, un incremento del 32 %. Además, el costo mensual promedio de energía pasó de 196 a 265 dólares, un alza del 35 % que supera ampliamente la inflación general.

Este aumento no es uniforme. Los consumidores negros y asiáticos enfrentan deudas cercanas a los 900 dólares, mientras que los hogares blancos promedian 750. Las familias con hipotecas de alto riesgo son las más vulnerables.

Riesgo de corte por el aumento de las facturas en invierno

El aumento de las facturas en invierno ha empujado a millones de hogares a una situación crítica. Casi uno de cada veinte hogares, equivalente a unos 14 millones de personas, tiene deudas tan severas que ya fueron o serán enviadas a cobranza.

En el sur del país y en la región de los Apalaches, las cifras casi se duplican debido a prácticas de recaudación más estrictas. Estados como California, Texas y Arizona también enfrentan aumentos elevados, impulsados por la demanda energética extrema.

El riesgo de cortes de servicio se vuelve una amenaza real para quienes no logran ponerse al día con los pagos.

La situación está afectando a las familias

Para los hogares latinos, el aumento en los servicios públicos representa un desafío mayor. El ingreso disponible suele ser menor y los gastos esenciales ocupan una proporción más alta del presupuesto.

Pagar más por calefacción o electricidad implica reducir gastos en alimentos, transporte o medicinas. Además, muchas comunidades latinas viven en regiones con políticas de cobranza más estrictas, lo que eleva el riesgo de interrupciones del servicio.

La falta de energía durante el invierno afecta especialmente a familias con niños pequeños, adultos mayores o personas con problemas de salud.

La deuda como señal de alerta

Julie Margetta Morgan, presidenta de Century Foundation, explicó que el aumento simultáneo de costos y morosidad “podría indicar que los consumidores también se están atrasando en el pago de otras facturas”.

El análisis muestra que la deuda por servicios públicos ya no es un problema aislado, sino parte de una presión financiera más amplia.

Programa LIHEAP: una ayuda para superar los altos costos

El Programa de Asistencia Energética para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP) ofrece ayudas que van desde 21 hasta 1,500 dólares, dependiendo del estado.

El apoyo puede aplicarse como reducción directa, asistencia de emergencia o mejoras de eficiencia energética.

Qué sigue

A medida que avance el invierno, más familias recurrirán a programas de asistencia.

Sin embargo, mientras los costos energéticos se mantengan altos, la presión económica seguirá siendo un reto para millones de hogares.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
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Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos