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La neta de Lalo: El choque cultural puede afectar mi trabajo (VIDEO)

Hay muchas situaciones que cambian en nuestro reto de llegar a un nuevo país. Uno de ellos y tal vez el más grande es el choque cultural.
2019-04-11T11:03:37+00:00
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  • ¿Sientes que no te saludan o te ignoran en tu empresa? Estas pudieron ser las razones.
  • Si tuviste algún malentendido en el trabajo, no te desanimes.
  • No te ofendas si te pasan cosas como estas.

Hay muchas situaciones que cambian en nuestro reto de llegar a un nuevo país. Uno de ellos y tal vez el más grande es el choque cultural. Si bien todos somos seres humanos con los mismos derechos, nuestras raíces culturales pueden ser una gran barrera a la hora de adaptarnos a un nuevo ambiente.

Puede que en algunos lugares pases desapercibido, pero cuando consigues trabajo, es cuando debes estar alerta a entender la nueva cultura y a manejar la tuya.

 

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La cultura hispana se caracteriza por ser muy amable y alegre. Sin embargo hay situaciones que deberás evitar para no caer en malos entendidos y no sentirte en el lugar equivocado. Recuerda que así como para ti es nuevo, para tus interlocutores también serán desconocidas algunas de tus acciones.

Es muy común que por nuestro acento o nuestra forma de pronunciar, algunas veces queramos decir una cosa y terminemos diciendo otra que tiene un significado muy diferente. Hay sonidos en inglés cuyas diferencias para nosotros los hispanos son muy difíciles de notar. Hay que tener mucho cuidado con la pronunciación de palabras como focus y sheet, entre otras que pueden hacerte pasar una vergüenza en tu proceso de choque cultural.

No te ofendas si te pasa esto en tu trabajo

Si escuchas el término ‘Americano’ refiriéndose a los estadounidenses

Si bien es cierto que América es un continente formado por Norte, Centro y Sur América, es una asignación que los estadounidenses utilizan a diario. No te ofendas, simplemente puedes enseñarles con respeto que tu como hispano también haces parte del mismo continente. Si no te sientes a gusto diciendo Americans puedes sustituirlo por U.S. citizens.

 

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Si te exigen puntualidad

En Estados Unidos el tiempo es oro y vale mucho. Desafortunadamente, la cultura hispana no se caracteriza por tener este buen hábito. Si quieres conservar tu trabajo, ten presente que debes ser puntual y respetar el tiempo de los demás. De lo contrario podrías tener problemas en tu lugar de trabajo, con tu jefe y hasta con tus compañeros.

Si te piden respeto por el espacio

Si vas a hacer una línea en la cafetería, si estas trabajando muy cerca de alguien, si tienes que compartir cosas de la oficina, es importante que siempre respetes el espacio. Cada quien tiene su turno y mantener distancia es sinónimo de respeto en Estados Unidos. Conserva tu espacio y nunca invadas el de tus compañeros de trabajo. Es una actitud enseñada desde que nacen así que no te ofendas si sientes que los estadounidenses son muy reservados.

Si no te saludan afectuosamente como estás acostumbrado

Especialmente si estás en la oficina. Muchas veces te saludarán, otras pasarán de largo. Eso no significa que les caigas mal o que te discriminen, sencillamente es otra actitud de choque cultural, que debemos aprender a manejar.

Recuerda que el reto más importante al llegar a otro país es adaptarse y que no se trata de que pierdas tus raíces sino de que las lleves en alto, entendiendo la cultura de la que vas a formar parte.

 

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos