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Walgreens planea cerrar 1.200 farmacias

Cierre de tiendas Walgreens: La cadena planea cerrar 1.200 establecimientos en tres años como parte de su estrategia de reconversión.
2024-10-15T13:42:24+00:00
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Foto: Shutterstock
  • Walgreens cerrará 1.200 tiendas.
  • Revisan su negocio de salud.
  • Acciones suben tras anuncio.

Walgreens planea cerrar 1.200 establecimientos en los próximos tres años para reconvertir su negocio en dificultades.

La compañía anunció que 500 cierres de tiendas ocurrirán en el presente año fiscal.

Estos cierres buscan ajustar de inmediato las ganancias y el flujo de caja de la empresa.

Los líderes de Walgreens Boots Alliance Inc. informaron en junio que trabajan en un plan de reconversión.

Desafíos operacionales y cierre de tiendas en Walgreens

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Cierre de tiendas Walgreens / FOTO: Shutterstock

Parte de este plan incluye el cierre de tiendas con resultados desfavorables.

Walgreens, como otras cadenas, enfrenta problemas con los estrictos reembolsos de medicamentos recetados.

También enfrenta desafíos operacionales debido al incremento en los costos de funcionamiento.

La compañía, con sede en Deerfield, Illinois, está abandonando su plan de añadir clínicas de atención primaria junto a sus tiendas.

Este cambio ocurre tras una expansión agresiva impulsada por la anterior directora general, Rosalind Brewer.

En agosto, Walgreens comenzó a revisar su negocio de salud en Estados Unidos.

Incluso se plantean vender toda o parte de su división de clínicas VillageMD.

Este anuncio llega menos de dos años después de que Walgreens invirtiera millones en la expansión de este negocio.

En 2024, la compañía redujo su dividendo para generar más efectivo y ampliar su negocio.

Posteriormente, disminuyó su previsión de resultados para el año fiscal 2024 en junio.

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El martes, las acciones de Walgreens subieron durante las operaciones de madrugada.

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Cierre de tiendas Walgreens/ Foto : MundoNOW

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

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