Innovación, reputación y credibilidad, las “claves” para un negocio exitoso

• A la hora de poner un negocio, ¿se te ha ocurrido que la tecnología puede ser tu gran aliado?
• Siempre recuerda que “la opinión del cliente cuenta, lo que hace la diferencia es la promesa cumplida”.
• Si quieres emprender un negocio, acá te decimos cuáles son esas claves que te pueden llevar al éxito.

Si ya tienes un negocio o estás en el camino del emprendimiento, siempre el objetivo es hacerlo rentable y exitoso. Para David Lee, Director de Innovación de SunTrust Bank, si tienes un negocio y deseas aumentar las ventas y posicionar tu marca, las claves son involucrar procesos de innovación, cuidar la reputación y construir relaciones con tus clientes basadas en la credibilidad.

El experto habló a los pequeños empresarios de Atlanta, durante la competencia “el Discurso Perfecto de Venta” “Perfect Pitch Competition” (en inglés), organizada recientemente por la Oficina de Desarrollo de Negocios Minoritarios del Centro de Desarrollo de Pequeñas Empresas (SBDC) de la Universidad de Georgia (UGA), El Centro de Negocios de Mujeres y la Cámara de Comercio Hispana de Georgia.

David Lee, profesional reconocido en la industria de la innovación y la tecnología, insistió a los asistentes sobre la importancia de apoyarse en herramientas tecnológicas para mejorar procesos de operación dentro de un negocio ya sea pequeño o mediano.

Lee destacó la facilidad que hay hoy en día de obtener herramientas cibernéticas a costos muy bajos o gratis, principalmente en temas como gestión de proyectos (Asana, y Basecamp), manejo de sus gastos (Gusto Payroll, Expensify, Wave y Xero ), pagos (Applepay, Squar, Androidpay, Paypal y Venmo), redes sociales (Google Analitycs, MailChimp e IFTTT), comunicaciones (Pushover, Slack, Skype), productividad ( Dropbox, Proven, Google apps, Streak) y financiamiento (Lending club, Prosper, Kick starter, Kabbage, Sofi).

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Finalmente resaltó que es igualmente importante cuidar la reputación de un negocio, “la opinión del cliente cuenta, lo que hace la diferencia es la promesa cumplida” señaló al tiempo de advertir que un negocio no es más que “ la creación de confianza entre desconocidos” y eso tarda tiempo en construirse pero segundos en perderse, lo que lo hace definitivamente clave para el éxito.

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Dónde encontrar recursos y apoyo para poner un negocio

 UGA OMBD SBDC

La misión del SBDC de UGA es mejorar el bienestar económico de georgianos al proporcionar una amplia gama de servicios educativos para los pequeños empresarios y empresarias. El SBDC ofrece herramientas, formación y recursos para ayudar a pequeñas empresas a crecer y tener éxito. El SBDC, como Servicio Público y Extensión de Alcance de UGA, es financiado en parte por la administración de la pequeña empresa de los Estados Unidos (SBA). Esta división fue creada para brindar especial atención a las necesidades de los empresarios minoritarios e identificar las oportunidades de mercados, localizar fuentes de capital y apoyar los esfuerzos de empresarios de minorías en el estado de Georgia. https://www.georgiasbdc.org/

Centro de Negocio de Mujeres (WBC) de Acceso a Capital para Empresarios (ACE)

El Centro de Negocios de Mujeres presta servicios de asesoramiento de negocio gratis incluyendo asistencia técnica individual, talleres, clases y oportunidades de conectar con otros empresarios, en inglés y español. El Centro de Negocios de Mujeres de ACE proporciona una gama completa de servicios de planificación, implementación y crecimiento para empresarios en todas las etapas de su negocio. Para obtener más información, visite www.aceloans.org

Cámara de Comercio Hispana de Georgia

Fundada en 1984, la Cámara de Comercio Hispana de Georgia (GHCC) es una de las cámaras de comercio hispana más grandes de la nación. La GHCC ofrece programas y eventos a sus miembros durante todo el año. Para más información visite  https://GHCC.org.

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