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Cliente toma acción dramática después de conocer el precio de un producto

La policía del condado de Suffolk, Nueva York, está buscando a una mujer que lanzó café helado a través del mostrador de un establecimiento 7-Eleven. La dramática reacción de la cliente vino luego de una discusión acerca del precio de la bebida.
2018-09-20T19:17:49+00:00
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La policía del condado de Suffolk, Nueva York, está buscando a una mujer que lanzó café helado a través del mostrador de un establecimiento 7-Eleven. La dramática reacción de la cliente vino luego de una discusión acerca del precio de la bebida.

El hecho ocurrió el pasado 30 de agosto en el 7-Eleven en Mastic, Long Island. La mujer, que aun no ha sido identificada, se molestó luego de que el dependiente le indicara el precio que debía pagar por tres cafés fríos, así lo reportó Fox News.

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En el video, publicado por Fox News, se alcanza a ver la inesperada reacción de la mujer.

Ella está conversando por teléfono, al mismo tiempo en que se acerca a la caja registradora para pagar tres café fríos. Sin embargo, las palabras del vendedor al indicarle el precio que debía pagar no fueron de su agrado. Ella comenzó a discutir con el empleado de 7-Eleven, pero luego destapó el café y lo vertió por completo en el mostrador de la tienda.

De inmediato se retiró de la tienda, con aires de victoria, en un vehículo GMC Yukon con placas de Nueva Jersey, informó la policía local.

Incidente con cliente molesta por precio de café trae consecuencias

Se podría pensar que es un altercado menos, pero lamentablemente el incidente causó daños de 200 dólares a artículos que se mojaron con el café. Ahora la policía la está buscando.

Crime Stoppers del Condado de Suffolk ofrece una recompensa de 5,000 dólares. Si objetivo es encontrar a los testigos del hecho y ponerse en contacto con ellos para que den su versión de cómo ocurrieron las cosas.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos