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¿Cómo abrir una tienda online y no morir en el intento?

El comercio electrónico tiene las mismas implicaciones que cualquier negocio, pero es cierto que en ocasiones puede ser más barato poner una tienda online.
2019-04-08T12:35:19+00:00
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El comercio electrónico tiene las mismas implicaciones que cualquier negocio físico, quizá solo es más técnico o especializado. Es cierto que en ocasiones puede ser más barato poner una tienda online, pero esto no significa que sea gratis.

Es una carrera de aprendizaje, entendimiento, aplicación y mejora continua. La pregunta ahora es ¿cómo hacerlo? Pues bien, tenga en cuenta los siguientes puntos:

 

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Puntos a seguir para abrir una tienda online

  1. Pensar en cómo va a funcionar: Es importante saber cuántos artículos quiere vender en su tienda y cuán rápido espera hacerlo, qué actualizaciones necesitarán (como precios o colores) y cada cuánto ingresará nuevos productos o eliminará otros.
  2. ¿Tiene algún sistema de inventario? Va a depender de su negocio, no es lo mismo crear una tienda que tenga una sola línea de productos a una que tenga una gran variedad. Los procesos serán diferentes, pero siempre implicará llevar una cuenta minuciosa de la mercancía que tenga disponible para no quedar mal con ningún cliente.
  3. Si su objetivo es crecer recuerde que la plataforma de comercio electrónico que seleccione debe ser capaz de aguantar la publicación de más artículos y ventas. Piense a futuro.
  4. ¿Ya sabe cómo va a cobrar? No olvide evaluar los sistemas de pago que utilizará para cobrar sus ventas.Hay muchas opciones y empresas que brindan el servicio con diferentes comisiones. Lo importante es que escoja uno o varios métodos que se adapten a su tienda y a sus clientes.
  5. La parte de logística es muy importante, consiga un esquema de trabajo donde los envíos o despachos conecten adecuadamente con su negocio y sus clientes. Pregúntese si su empresa está lista o no para operar con rapidez, ya que debe responder a las demandas de clientes online.

 

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Si está pensando en abortar la misión porque le parece muy complicado, mira antes las ventajas. Según la revista Entrepeneur, del total de negocios que no sepan aprovechar la tecnología a su favor, por lo menos el 40% de ellos terminará desapareciendo. Cosa que ya se puede ver, por ejemplo, con el caso de desaparición de Blockbuster que dio paso al ahora gigante Netflix.

Pues bien, para lanzarte a esta aventura que bien ejecutada te abrirá caminos a nuevos mercados, clientes y ventas que quizás no imaginaste tener, hay personas expertas en el tema que te pueden proveer de todo el asesoramiento necesario sobre comercio electrónico.

 

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Por ejemplo, si eres inmigrante y aun no consigues empleo por no tener documentación, podrías un considerar un tener un negocio virtual. Así lo hizo la emprendedora , Dulce María León, una mujer hispana que nos cuenta en el video su experiencia en los e-commerce (negocios o tiendas virtuales). El logro de su negocio Dulce de León es un ejemplo de persistencia y recursividad que podría inspirarte.

Con información de Entrepreneur

 

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos