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Qué hacer si no puedo pagar la tarjeta de crédito

Aprende cómo pagar la tarjeta de crédito con tasas elevadas y evita que los intereses sigan creciendo mes a mes.
2026-02-18T18:33:08+00:00
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FOTO: Shutterstock
  • La deuda de tarjetas alcanza récord histórico en EE.UU.
  • Morosidad sube entre jóvenes y hogares vulnerables.
  • Actuar rápido puede evitar daños al crédito.

La deuda de los hogares en Estados Unidos volvió a marcar un récord. Los números más recientes muestran que cada vez más familias dependen del crédito.

Según el último informe trimestral sobre deuda y crédito de los hogares del Banco de la Reserva Federal de Nueva York, la deuda total aumentó en 191 mil millones de dólares en el cuarto trimestre de 2025.

Con ese incremento del 1 %, el total alcanzó los 18,8 billones de dólares, el nivel más alto registrado.

  • Dentro de esa cifra, las tarjetas de crédito destacan de forma preocupante. Los saldos crecieron en 44 mil millones de dólares en solo tres meses, hasta llegar a un máximo histórico de 1,28 billones de dólares.
  • Las hipotecas también subieron en 98 mil millones de dólares, alcanzando 13,17 billones. Los préstamos para automóviles aumentaron 12 mil millones, para un total de 1,67 billones al cierre de 2025.

¿Cómo pagar la tarjeta de crédito? Aumenta n los pagos retrasados en EE.UU.

No solo crece la deuda, también lo hacen los retrasos en los pagos. El informe señala que el 4,8 % de la deuda pendiente está en alguna etapa de morosidad.

El incremento está impulsado principalmente por prestatarios jóvenes y personas con menores ingresos. Para muchos, los pagos mínimos ya no son suficientes para mantener las cuentas al día.

Llevar un saldo de tarjeta mes tras mes puede convertirse en una carga emocional constante. Cuando la tasa anual promedio ronda el 20 %, gran parte del pago se va en intereses.

Eso significa que aunque pagues puntualmente, el saldo apenas baja. Con el aumento de tasas en los últimos años, salir del círculo de deuda se ha vuelto más difícil.

deuda de tarjetas
FOTO: Shutterstock

Primer paso: hablar con el banco antes de atrasarse

Si prevés que no podrás cubrir el pago, actuar rápido puede marcar la diferencia. Los pagos atrasados normalmente no aparecen en el historial crediticio hasta después de 30 días.

Ese margen de tiempo puede servir para buscar una solución. Contactar al banco apenas detectes el problema es clave.

Al explicar tu situación, es recomendable detallar cualquier evento inesperado. Facturas médicas, gastos funerarios, pérdida de empleo o reducción de ingresos pueden influir en la respuesta del banco.

Algunas entidades ofrecen programas de apoyo para situaciones difíciles. En ciertos casos, pueden permitir aplazar el pago o reducir temporalmente la tasa de interés.

Si se alcanza un acuerdo, conviene solicitarlo por escrito. Entender claramente las condiciones evitará sorpresas más adelante.

Buscar ayuda profesional también es una opción

Cuando la deuda parece incontrolable, pedir orientación no es señal de fracaso. Un asesor de crédito puede ayudarte a evaluar alternativas reales.

Existen programas de asistencia para cubrir gastos básicos como alimentos o servicios públicos. Liberar ese dinero podría facilitar el pago de la tarjeta.

También es posible consultar con gobiernos locales o estatales sobre ayudas disponibles. En algunos casos, hay recursos que muchas personas desconocen.

La clave es no ignorar el problema. Mientras más se posponga la decisión, más intereses se acumulan.

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Hacer un plan realista para salir de la deuda de tarjetas

Aunque no solucione todo de inmediato, elaborar un presupuesto es fundamental. Saber exactamente cuánto entra y cuánto sale cada mes permite tomar decisiones informadas.

Hoy existen aplicaciones y herramientas gratuitas que ayudan a organizar gastos. Pero incluso una lista sencilla puede ofrecer claridad.

  • Revisar suscripciones olvidadas o gastos que pueden reducirse es un buen comienzo. Pequeños ajustes constantes pueden generar un alivio acumulativo.
  • Tener un sistema para controlar facturas durante el mes evita depender del azar. No se trata solo de pagar lo urgente, sino de construir estabilidad.
  • La deuda de tarjeta de crédito puede sentirse abrumadora. Sin embargo, actuar con rapidez, buscar apoyo y organizar las finanzas puede evitar que la situación empeore.

En un contexto donde los saldos siguen creciendo a nivel nacional, tomar decisiones informadas es más importante que nunca. La diferencia entre hundirse más en la deuda o comenzar a salir de ella puede estar en dar el primer paso a tiempo.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
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Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos