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Malas noticias: Cae la confianza del consumidor a su nivel más bajo en 10 años

La confianza del consumidor de enero refleja un fuerte pesimismo económico, con preocupaciones por precios, empleo y economía en EE.UU.
2026-01-28T20:47:45+00:00
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FOTO: Shutterstock
  • El pesimismo económico se extiende entre hogares
  • Expectativas de recesión preocupan a consumidores
  • Precios e inflación dominan las preocupaciones

La confianza del consumidor en Estados Unidos comenzó el año con una fuerte caída que encendió alarmas en la economía. El más reciente informe de The Conference Board muestra que el ánimo de los hogares se deterioró de forma marcada en enero.

El índice general de confianza cayó hasta los 84,5 puntos, su nivel más bajo desde 2014. La cifra no solo marca un retroceso significativo frente a diciembre, sino que incluso supera los mínimos registrados durante la pandemia.

Confianza del consumidor de enero cae al nivel más bajo en 10 años

Este desplome refleja un creciente pesimismo sobre la situación actual y, sobre todo, sobre lo que viene en los próximos meses. Las preocupaciones económicas ya no se concentran en un solo sector, sino que atraviesan a distintos grupos sociales y políticos.

El informe, cuyos resultados preliminares se cerraron el 16 de enero de 2026, muestra una tendencia clara de deterioro generalizado. Tanto la percepción del presente como las expectativas a futuro se movieron en terreno negativo.

El Índice de Situación Actual, que evalúa cómo ven los consumidores las condiciones actuales de negocios y empleo, cayó 9,9 puntos. En enero se ubicó en 113,7, reflejando un enfriamiento en la percepción del mercado laboral.

Esta caída sugiere que más personas sienten que las oportunidades de trabajo y el entorno empresarial ya no son tan favorables. La sensación de estabilidad que predominó en meses anteriores comenzó a resquebrajarse.

Aún más preocupante fue el comportamiento del Índice de Expectativas que cayó hasta 65,1 puntos, muy por debajo del umbral de 80 que suele anticipar una recesión.

índice de confianza en eeuu
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Las expectativas sobre ingresos, empleo y actividad económica a corto plazo se volvieron claramente pesimistas. Para muchos consumidores, el futuro inmediato luce incierto y lleno de riesgos.

El pesimismo económico se extiende entre todos los grupos

La caída de la confianza no distinguió afiliaciones políticas: Demócratas, republicanos e independientes reportaron el mismo sentimiento de pesimismo sobre la economía de EE.UU.

Sin embargo, la caída más fuerte se dio entre los votantes independientes. Este grupo fue el que más perdió la confianza en la economía, mostrando un mayor desánimo frente al panorama actual.

expectativas económicas en eeuu
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También se observó una baja en todos los rangos de edad e ingresos:

  • Los menores de 35 años se mantuvieron relativamente más optimistas, aunque también registraron retrocesos.
  • La Generación Z fue la más confiada dentro del panorama general.
  • En contraste, los hogares con ingresos inferiores a 15.000 dólares siguieron siendo los más pesimistas.

Expectativas económicas sobre inflación, precios y política en el centro de la preocupación

Dana M. Peterson, economista jefe de The Conference Board, explicó el contexto del desplome:

  • “La confianza se desplomó en enero, a medida que se agravaban las preocupaciones de los consumidores tanto sobre la situación actual como sobre las expectativas para el futuro”, afirmó.

Las respuestas escritas de los encuestados reflejaron un tono claramente negativo. Las menciones a precios, inflación y costos básicos siguieron siendo elevadas.

También aumentaron las referencias a los precios del petróleo, el gas y los alimentos. A esto se sumaron inquietudes sobre aranceles, comercio, política y el mercado laboral.

Peterson agregó que incluso temas como la salud, los seguros y la guerra aparecieron con mayor frecuencia. Todo ello contribuyó a reforzar un clima de incertidumbre generalizada.

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Gasto cauteloso, pero con algunas sorpresas

Tras el recorte de tasas de la Reserva Federal en diciembre, menos consumidores esperan tasas más altas en un año. Sin embargo, las expectativas de inflación a 12 meses mostraron señales mixtas.

La cautela también se reflejó en los planes de compra de artículos de alto precio. AHra hay menos consumidores que dijeron “sí” a grandes compras y aumentaron los que no saben que hacer.

A pesar de ello, el gasto en servicios se mantuvo activo: Restaurantes, bares y comida para llevar siguieron liderando las intenciones de consumo.

También aumentó el interés por gastar en viajes, hoteles y transporte. Este comportamiento sorprendió, dado que los planes de vacaciones, especialmente nacionales, cayeron.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
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Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
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Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

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