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Consumidores hispanos recortan gastos por temor económico y migratorio

Consumidores hispanos recortan gastos por temor económico y migratorio, afectando ventas de marcas como Coca-Cola, Modelo y Colgate.
2025-05-06T13:49:36+00:00
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Foto: shutterstock
  • Hispanos gastan menos en supermercados
  • Aumenta desempleo y baja consumo
  • Empresas pierden ventas clave

Los hispanos representan una quinta parte de la población de EE.UU. y su economía alcanza los $3.6 billones, pero están gastando menos, y eso afecta a las grandes marcas.

La noticia:

Empresas como Coca-Cola, Constellation Brands y Colgate-Palmolive reportan caídas en ventas entre consumidores hispanos en América del Norte.

Los recortes afectan desde la cerveza hasta el aceite para cocinar y productos de cuidado personal.

En cifras:

  • Los hispanos superan a los no hispanos en gasto de productos envasados, según Circana.
  • La intención neta de compra cayó bruscamente en enero, según Goldman Sachs.
  • El desempleo hispano subió a 5.2% en abril, frente al 4.8% del año anterior.

En detalle: Baja el consumo de cerveza

Crónica sabes haces mal,Consumidores hispanos recortan gastos
Consumidores hispanos recortan gastos por temor / Getty Images

Constellation Brands, dueña de Modelo y Corona, notó un menor gasto entre los latinos, su público principal.

“Muchos consumidores hispanos están preocupados por la inmigración y la pérdida de empleo”, dijo el CEO Bill Newlands.

Modelo había superado a Bud Light como la cerveza más vendida en EE.UU., con más del 50% de sus consumidores identificándose como hispanos.

Pero las reuniones sociales, donde suelen consumirse cervezas, han disminuido.

Más allá del alcohol:

  • Boston Beer y Keurig Dr Pepper también vieron menos visitas y menos gasto por visita entre hispanos.
  • Coca-Cola reportó menor tráfico en tiendas por parte de consumidores latinos, en parte por rumores falsos sobre inmigración.
  • Incluso el mercado del norte de México sufrió impactos por tensiones geopolíticas.

La canasta básica también sufre:

Mazola, el aceite más vendido en EE.UU., bajó en ventas debido a que los consumidores hispanos están “temerosos”, según Associated British Foods.

Colgate-Palmolive también notó menor tráfico hispano, con una caída del 2.3% en volumen durante el primer trimestre.

El trasfondo:

Expertos señalan que el endurecimiento del discurso migratorio impulsa estos recortes.

ICE mantiene hoy 10% más detenidos que bajo Biden el año pasado, pese a menos deportaciones.

Lo que dicen:

“Es un momento difícil… nuestro cliente clave es hispano y está recortando gastos”, dijo George Weston, CEO de Associated British Foods.

“Las tensiones geopolíticas y el retroceso hispano también afectaron al mercado mexicano”, explicó el CEO de Coca-Cola, James Quincey.

Conclusión:

La contención del gasto entre los hispanos ya tiene efectos visibles en múltiples industrias — y las marcas ahora buscan recuperar su confianza y consumo.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos