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Malas noticias de Amazon: despedirán a 16.000 trabajadores para usar IA y aumentar eficiencia

Se confirman despidos masivos de Amazon dentro de un plan de reorganización global de la empresa para reducir costos y agilizar operaciones.
2026-01-29T19:36:15+00:00
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FOTO: Shutterstock
  • Amazon reduce sus peustos corporativos a nivel global
  • La empresa apuesta por eficiencia y reorganización interna
  • Seattle enfrenta impacto económico por despidos

Amazon confirmó una nueva ola de despidos que afectará a aproximadamente 16.000 empleados corporativos en distintas partes del mundo.

La decisión forma parte de una reestructuración interna enfocada en reducir burocracia y aumentar la eficiencia operativa, según The Center Square.

El anuncio fue realizado por Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia del personal y tecnología de Amazon, a través de un mensaje dirigido al personal de la empresa.

Despidos masivos de Amazon: Reorganización interna y apoyo a empleados

La noticia llega apenas meses después de que Amazon despidiera a 14.000 empleados en octubre, lo que refleja un ajuste continuo dentro de la compañía tecnológica.

Los recortes afectan principalmente a puestos corporativos, en un momento en el que la empresa apuesta por una mayor automatización y uso de inteligencia artificial.

“Como compartí en octubre, hemos estado trabajando para fortalecer nuestra organización reduciendo niveles, aumentando la responsabilidad y eliminando la burocracia”, afirmó Galetti en su comunicado.

Explicó que algunos equipos no habían completado sus cambios organizativos y que las reducciones anunciadas ahora forman parte de ese proceso pendiente.

Según la ejecutiva, Amazon ofrecerá a la mayoría de los empleados en Estados Unidos 90 días para buscar un nuevo puesto internamente, aunque los plazos variarán según el país.

recortes de personal en amazon
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Para quienes no logren reubicarse, la empresa ofrecerá apoyo para la transición, incluyendo indemnizaciones, servicios de recolocación y beneficios de seguro médico.

El impacto de los despidos en Seattle y el estado de Washington

Amazon es uno de los mayores empleadores del estado de Washington. A finales de 2025, la empresa contaba con unos 65.000 empleados corporativos y tecnológicos en la región.

sede de Amazon
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De ellos, cerca de 50,000 se encontraban en Seattle y más de 14.000 en Bellevue, lo que genera preocupación por el impacto económico local.

La compañía se negó a detallar cuántos despidos afectarán a cada ciudad, remitiendo a los interesados al comunicado oficial de Galetti.

“Un cambio laboral de esta magnitud tiene un impacto en la comunidad”, advirtió Jon Scholes, presidente de la Asociación del Centro de Seattle.

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Incertidumbre laboral, pero optimismo a largo plazo

Scholes señaló que los despidos afectan no solo a los empleados, sino también a las familias y negocios que dependen del flujo diario de trabajadores en el centro de la ciudad.

“El ecosistema tecnológico ha sido un motor clave para el crecimiento de nuestra ciudad”, explicó, destacando su aporte a las finanzas locales.

Pese a la incertidumbre, el líder empresarial se mostró cautelosamente optimista sobre el futuro de Seattle como centro tecnológico.

“Sería imprudente apostar en contra de Seattle a largo plazo”, afirmó, confiando en la capacidad de la ciudad para adaptarse a los cambios.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
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Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
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Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

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