Family Dollar: cierran más de 400 tiendas tras hallazgo masivo de roedores

• Más de 400 tiendas de Family Dollar fueron cerradas en Estados Unidos.
• El cierre ocurrió luego de que se hallaran más de mil roedores muertos en una planta de Family Dollar.
• La compañía también tuvo que emitir un recall de varios productos que podrían estar contaminados.

Más de 400 tiendas Family Dollar permanecieron cerradas el domingo 20 de febrero mientras el minorista trabajaba para recuperarse de una infestación masiva de roedores descubierta en uno de sus centros de distribución, lo que también condujo a que emitiera un recall o retiro de varios productos que podrían estar contaminados.

La Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA por sus iniciales en inglés) indicó que envió por primera vez a un inspector a las instalaciones de una planta de Family Dollar ubicada en West Memphis, Arkansas, en enero, tras recibir una queja de los consumidores, reportó el domingo Ktla 5.

Cierran centenares de tiendas Family Dollar

La inspección encontró «roedores vivos, roedores muertos en varios estados de descomposición, heces y orina de roedores, evidencia de roedores, nidos y olores de roedores en toda la instalación, pájaros muertos y excrementos de pájaros, y productos almacenados en condiciones que no protegían contra la contaminación», detalló la agencia, también citada por Ktla 5.

Tras una fumigación en las instalaciones, se encontraron unos 1,100 roedores muertos. «Además, una revisión de los registros internos de la empresa también indicó la recolección de más de 2,300 roedores entre el 29 de marzo y el 17 de septiembre de 2021, lo que demuestra un historial de infestación», acotó la FDA.

No es la primera vez que hallan miles de roedores muertos en planta de Family Dollar

La preocupación de que las condiciones insalubres pudieran haber contaminado alimentos, cosméticos, productos médicos, comida para mascotas y otros productos vendidos en Family Dollar ha provocado un recall o retiro masivo de mercancía vendida en varios estados del país.

En un comunicado, la FDA detalló que algunos ejemplos de esos productos son los alimentos para humanos (incluidos suplementos dietéticos como suplementos vitamínicos, herbales y minerales), los cosméticos (productos para el cuidado de la piel, aceites para bebés, barras de labios, champús, toallitas para bebés), los alimentos para animales (croquetas, golosinas para mascotas, semillas para pájaros silvestres), los dispositivos médicos (productos de higiene femenina, mascarillas quirúrgicas, soluciones para la limpieza de lentes de contacto, vendas, productos para el cuidado nasal) y los medicamentos de venta libre (analgésicos, gotas para los ojos, productos dentales, antiácidos, otros medicamentos para adultos y niños).

Las tiendas cerradas de Family Dollar están en seis estados

Y también ha llevado a la famosa cadena a cerrar temporalmente 404 tiendas mientras se eliminan los productos afectados de las estanterías. Todas las tiendas cerradas se encuentran en Alabama, Arkansas, Luisiana, Missouri, Mississippi y Tennessee. (Revisa la lista exacta de los establecimientos aquí).

«Nuestros equipos están trabajando duro para reabrir estas tiendas tan pronto como sea posible», expresó Kayleigh Campbell, una portavoz de la empresa matriz de Family Dollar, Dollar Tree. Ella no proporcionó una fecha estimada de reapertura, acotó el reporte de Ktla 5.

¿Qué hacer si compré uno de los productos afectados?

Una vez que las tiendas vuelvan a abrir, los clientes que compraron los productos afectados podrán devolverlos para obtener un reembolso sin necesidad de llevar el recibo de compra. «Nos tomamos muy en serio situaciones como esta y nos comprometemos a ofrecer productos seguros y de calidad a nuestros clientes. Hemos cooperado plenamente con todas las agencias reguladoras en la resolución de este asunto y estamos en proceso de solucionar el problema», agregó Kayleigh Campbell.

Previamente, Family Dollar emitió un comunicado de prensa indicando que estaba «iniciando un retiro voluntario de productos a nivel minorista de ciertos productos» y que «no tiene conocimiento de ninguna queja de los consumidores o informes de enfermedades relacionadas con este retiro».

La respuesta de Family Dollar

«Family Dollar está notificando por carta a sus tiendas afectadas pidiéndoles que revisen sus stocks inmediatamente y que pongan en cuarentena y suspendan la venta de cualquier producto afectado», aseguró la compañía. «Los clientes que puedan haber comprado el producto afectado pueden devolver sin recibo dicho producto a la tienda Family Dollar donde lo compraron».

Por otra parte, las autoridades sanitarias de Estados Unidos también están investigando unas fórmulas lácteas que pudieron haber conducido a la muerte de un bebé, por lo que la compañía que las produce anunció el retiro del mercado de esos productos vendidos en varios estados.

Otro recall por alimento que estaría contaminado

La Administración de Alimentos y Medicamentos anunció el jueves 17 de febrero que está investigando ciertas fórmulas infantiles en polvo debido a cuatro informes de clientes que dijeron que sus niños contrajeron infecciones graves, según reportaron NBC News y ABC News. 

En un comunicado de prensa, la FDA indicó que las infecciones derivadas de la bacteria Cronobacter sakazakii y de la cepa Salmonella Newport se han relacionado con unas fórmulas lácteas en polvo producidas en la planta de Abbott Nutrition ubicada en Sturgis, Michigan. La investigación mencionó cuatro enfermedades infantiles registradas en tres estados, Minnesota, Ohio y Texas, que posiblemente estén relacionadas con los productos y las infecciones. Según la Administración, los cuatro pacientes fueron hospitalizados y una muerte podría estar vinculada con la bacteria Cronobacter sakazakii.

Las artículos afectados que debes evitar

NBC News destacó que se aconsejó a los consumidores a que eviten ciertos productos de fórmula infantil en polvo procedentes de ese lugar mientras la Administración trabaja con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, así como con socios estatales y locales, para examinar las denuncias.

La FDA explicó que los compradores deben evitar adquirir las fórmulas lácteas Similac, Alimentum y EleCare si cumplen todos los siguientes criterios: que los dos primeros dígitos del código sean del 22 al 37; que el código del envase incluya K8, SH o Z2 y que la fecha de caducidad sea 4-1-2022 (APR 2022) o posterior. Los padres también pueden teclear el código que aparece en la parte inferior del envase en la página web similacrecall.com para ver si su producto forma parte del ‘recall’ o llamar al 800-986-8540 para realizar alguna consulta sobre el artículo, acotó el reporte de NBC News el jueves. El aviso de la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos también aclara que los productos de fórmula líquida o las fórmulas de nutrición por deficiencia metabólica no están incluidos en la advertencia que se emitió por los otros tres artículos que están siendo investigados.