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Google pagará $135 millones para resolver demanda por usar datos ilegalmente

Google enfrenta nuevos acuerdos legales por privacidad. El pago de 135 millones busca cerrar demandas por el uso de datos de usuarios.
2026-01-29T19:26:32+00:00
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FOTO: Shutterstock
  • Google enfrenta múltiples demandas por recopilación indebida de datos
  • Usuarios de Android afectados desde al menos 2017
  • La empresa accede a modificar prácticas y configuraciones

Google vuelve a estar en el centro de la discusión por el manejo de la información personal de sus usuarios.

Esta vez, la empresa tecnológica aceptó pagar 135 millones de dólares para resolver una demanda colectiva relacionada con la recopilación ilegal de datos móviles en dispositivos Android, según informó EFE.

¿Por qué Google pagará $135 millones?

La demanda sostiene que Google programó su sistema operativo Android para recopilar información de los usuarios incluso cuando estos desactivaban ciertas aplicaciones, una práctica que generó preocupación entre millones de consumidores.

Según el caso, el problema afectó a personas con dispositivos Android desde noviembre de 2017, lo que amplió el alcance del reclamo y elevó el monto del acuerdo.

Este acuerdo fue presentado ante un tribunal federal de California y aún necesita la aprobación de un juez. Forma parte de una serie de litigios que cuestionan las prácticas de privacidad del gigante tecnológico durante los últimos años.

Cambios obligatorios en Android y Google Play

Como parte del acuerdo, Alphabet (empresa matriz de Google) se comprometió a modificar los términos de servicio de Google Play y la configuración predeterminada de futuros dispositivos Android.

Estos cambios buscan ofrecer mayor claridad a los usuarios sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos, además de facilitar un mayor control sobre la información personal.

Aunque Google aceptó el acuerdo, la compañía negó haber actuado de forma ilegal. Aseguró que los datos recolectados eran utilizados para mejorar productos y optimizar campañas de publicidad dirigida.

privacidad de datos personales
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“Nos complace resolver este caso, que tergiversaba las prácticas estándar del sector que mantienen la seguridad de Android”, declaró José Castaneda, portavoz de Google.

Castaneda agregó que la empresa proporcionará información adicional para que los usuarios comprendan mejor el funcionamiento de sus servicios y herramientas digitales.

Un historial reciente de demandas por privacidad

Este acuerdo no es un caso aislado. Apenas un día antes, Google aceptó pagar 68 millones de dólares para cerrar otra demanda relacionada con su asistente de voz, según Reuters.

En ese caso, los usuarios acusaron a la empresa de grabar conversaciones privadas sin consentimiento a través de Google Assistant, lo que representó una violación a la privacidad.

Google también negó haber cometido irregularidades en ese proceso, pero decidió llegar a un acuerdo para evitar los riesgos y costos de un litigio prolongado.

Documentos judiciales señalan que la empresa buscó reducir la incertidumbre legal, aunque evitó hacer comentarios públicos adicionales sobre el caso.

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Datos infantiles y multas millonarias

A esta lista se suma un acuerdo por 8,25 millones de dólares para resolver una demanda colectiva por privacidad infantil relacionada con el programa “Diseñado para Familias” en Google Play, de acuerdo con el informe de John O’Brien de Legal Newsline y publicado por The Center Square.

La demanda alegó que Google violó la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea, al recopilar datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres.

Aunque el programa fue creado para ofrecer contenido apropiado por edad, los demandantes sostuvieron que los datos obtenidos fueron utilizados con fines publicitarios.

Este caso se originó hace 3 años y avanzó en 2024, cuando un juez federal rechazó el intento de Google de desestimar la demanda, lo que abrió la puerta al acuerdo actual.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
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Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
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Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

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