J.C. Penney cerrará más tiendas debido a la caída de sus ventas

Los ingresos netos de la cadena cayeron casi un 70 por ciento y los réditos disminuyeron un 8 por ciento en el cuarto trimestre del año pasado, el período más crucial del año para los minoristas porque usualmente implica un aumento de ventas debido a las festividades.

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Sin embargo, la compañía superó las expectativas de Wall Street, y las acciones aumentaron 22 por ciento antes de la apertura de la bolsa, este jueves.

El deterioro de las ventas subraya el laberinto de desafíos que enfrenta la CEO de la compañía, Jill Soltau, quien asumió el liderato de J.C. Penney en octubre. En los últimos meses, decenas de minoristas afectados por un cambio repentino en el comportamiento de los consumidores han solicitado la protección por bancarrota, incluyendo sus rivales Sears y Kmart. Otras, como Payless, simplemente han liquidado todas sus tiendas.

Bajo el liderazgo de Soltau, la compañía se está enfocando de nuevo en la ropa y los accesorios de mujeres, que tienen mayores márgenes de ganancia. Eso revertiría las medidas emprendidas por su predecesor, Marvin Ellison.

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«El problema central para (J.C. Penney) es que ya no da a los compradores razones para visitar las tiendas y hacer compras», dijo Neil Saunders, Director de GlobalData Retail. «En otras palabras, ha perdido de vista por qué existe. Esto es evidente en ambas tiendas y en línea donde un conjunto de productos se lanzan de una manera aparentemente aleatoria”.

El ajuste por acción fue de 18 centavos, 7 centavos mejor de lo que el analista había proyectado, según una encuesta realizada por FactSet. Los ingresos fueron 3,78 mil millones de dólares, también superando las expectativas.

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La sede de la compañía en The Plano, Texas, la cual ha ordenado el cierre de las tiendas durante años, dijo el jueves que cerrará las puertas de 18 almacenes, así como de nueve tiendas de mobiliarios.

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«Durante los últimos meses, he conocido y escuchado a los asociados de J.C. Penney en toda la organización, así como a nuestros valiosos proveedores, clientes y otros socios, para obtener sus perspectivas sinceras sobre nuestra empresa, tanto positivas como constructivas», dijo Soltau en una declaración preparada.

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«Basado en todo lo que he visto y escuchado, estoy aún más convencida de que J.C. Penney es una marca reverenciada que tiene la capacidad de ofrecer mejores resultados».

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