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Lowe’s pide disculpa a hispanos por decir que tienen manos más pequeñas

Lowe’s pidió disculpas luego de que uno de sus ejecutivos dijo que un taladro es para “profesionales hispanos con manos más pequeñas”.
2019-08-27T16:40:12+00:00
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  • Ejecutivo de Lowe’s dijo que un taladro es perfecto para hispanos porque tienen manos pequeñas
  • La cadena tuvo que pedir disculpas a los hispanos
  • “Lamento un comentario descuidado e ignorante que hice ayer”, dijo el ejecutivo

 

La cadena de tiendas Lowe’s tuvo que pedir una disculpa este martes, luego de que uno de sus altos ejecutivos dijo que un taladro eléctrico DeWalt era perfecto para “profesionales hispanos con manos más pequeñas”.

De acuerdo con CNN, el vicepresidente ejecutivo de Lowe’s, Joe McFarland, dijo que “esto es perfecto para ellos. Garantía de por vida en esto. ¿Qué más se puede pedir?”, en un video corporativo transmitido a los empleados de la tienda el lunes.

El diario The Washington Post fue quien informó por primera vez sobre el video.

 

[interest img=»https://res.cloudinary.com/mundo/image/upload/f_auto,q_auto/v1566341886/Captura-de-pantalla-2019-08-20-a-las-17.57.42_enabol.png» url= «https://mundohispanico.com/video-el-buki-esposa-hijas/» title= «El video por el que le dicen al Buki “la regaste”, “te agarraron borracho” y los insultos hacia su esposa e hijas (1 VIDEO Y 3 FOTOS)»]

 

McFarland se disculpó después de que empleados criticaron sus comentarios en línea, diciendo que eran ofensivos, según CNN.

“Lamento un comentario descuidado e ignorante que hice ayer durante una transmisión para asociados”, dijo Joe McFarland en un comunicado emitido por la compañía.

El ejecutivo dijo también que asumía toda la responsabilidad y que pasará “tiempo en los próximos días y semanas con nuestros asociados, clientes y líderes empresariales para aprender y crecer a partir de este momento”.

 

 

Cabe recordar que, McFarland se unió a Lowe’s el año pasado proveniente de la cadena de tiendas JCPenney, donde supervisó las tiendas, operaciones y estrategias de mercadería de esa compañía. Anteriormente trabajó en Home Depot, según reportó CNN.

Lowe’s no dijo si el ejecutivo enfrentaría consecuencias por los comentarios.

La compañía opera más de 1,700 tiendas en Estados Unidos. Hasta el primero de febrero, empleaba aproximadamente 190,000 trabajadores a tiempo completo y 110,000 a tiempo parcial en Estados Unidos, Canadá y México.

Cabe recordar que, en 2018 la cadena Lowe’s anunció un plan de reestructuración de sus operaciones con la finalidad de mejorar su rentabilidad, lo que incluye el cierre de sus tiendas en México y otras unidades en Estados Unidos y Canadá.

 

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“La administración ha completado sustancialmente su reevaluación del negocio y ha identificado acciones para impulsar su segmento y mejorar la rentabilidad”, indicó la empresa.

En ese sentido, señaló que busca deshacerse de sus operaciones minoristas en México y de dos de sus negocios más pequeños en Estados Unidos para poder competir con The Home Depot.

Las medidas incluirían el cierre de sus 13 tiendas en México, así como del cese de actividades no fundamentales en Estados Unidos, tales como su negocio de servicios de contratación Alacrity Renovation Services y la aplicación de seguridad y hogar inteligente Iris Smart Home.

 

 

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El anuncio llegó pocos meses después de que Lowe’s había inaugurado su tienda número 13 en México, la octava en el estado de Nuevo León.

La cadena de mejoras para el hogar enfrenta una dura competencia con su par estadounidense The Home Depot, con 17 años en el país, y se preparaba para la batalla contra la cadena chilena Sodimac, que planea abrir 20 tiendas para 2020.

 

 

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Pese a tener prácticamente el mismo número de tiendas que The Home Depot en México, Lowe’s siempre ha tenido menor cantidad de ventas.

La empresa inició operaciones en México en el año 2010.

 

 

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos