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Macy’s anuncia reestructuración con 3,900 despidos por impacto de coronavirus

Macy's anuncia una importante reestructuración que incluye 3,900 despidos debido al fuerte impacto del coronavirus en la economía.
2020-06-26T12:06:23+00:00
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  • Macy’s anuncia reestructuración que incluye 3,900 despidos debido al fuerte impacto del coronavirus
  • Esa medida le permitirá ahorrar unos 365 millones de dólares en el año fiscal 2020 y aproximadamente 630 millones a nivel anualizado
  • Los almacenes, que ya estaban en dificultades antes de la pandemia, cerraron todos sus establecimientos en el país entre el 18 de marzo y el 4 de mayo

 

Macy’s anuncia una importante reestructuración que incluye 3,900 despidos debido al fuerte impacto del coronavirus en la economía.

La cadena de grandes almacenes Macy’s anunció este jueves que despedirá a 3,900 empleados, un 3% de su plantilla total, como parte de una «reestructuración» para paliar el impacto de la pandemia de COVID-19 y en previsión de unas menores ventas.

«La COVID-19 ha impactado significativamente nuestro negocio. Aunque la reapertura de nuestras tiendas va bien, anticipamos una recuperación gradual y estamos tomando acciones para alinear nuestra base de costes con nuestras ventas, que prevemos serán más bajas», dijo en un comunicado el máximo ejecutivo, Jeff Gennette.

Macy’s reducirá su plantilla corporativa y de administración en aproximadamente 3.900 personas, según la nota, en la que Gennette aseguró que tomar esa decisión ha sido «difícil» y quiso expresar su «profunda gratitud» a los empleados despedidos por «su servicio y contribuciones» a la empresa.

Esa medida le permitirá ahorrar unos 365 millones de dólares en el año fiscal 2020 y aproximadamente 630 millones a nivel anualizado, que se suman a los 1.500 millones de ahorro previsto en unos planes anunciados el pasado febrero para cerrar 125 tiendas y despedir a 2.000 empleados en los próximos tres años.

Macy’s anuncia reestructuración con 3,900 despidos por impacto de coronavirus

Los icónicos grandes almacenes, que ya estaban en dificultades antes de la pandemia, cerraron todos sus establecimientos en el país entre el 18 de marzo y el 4 de mayo, periodo en el cual se suspendió de sueldo a la mayoría de los 130.000 empleados con el objetivo de tener «el personal mínimo necesario para las operaciones básicas».

A ese respecto, el máximo ejecutivo señaló que Macy’s «ajustará» el personal de sus tiendas, su cadena de suministro y su red de atención al cliente en función de la «recuperación de las ventas», pero anunció que «muchos de los colegas suspendidos» por la pandemia volverán al trabajo a partir del 5 de julio.

«Sabemos que vamos a ser una compañía más pequeña en el futuro inmediato, y nuestra base de costes seguirá reflejando eso en adelante. Nuestra base de costes más baja, combinada con unos 4.500 millones de dólares de nueva financiación, también nos hará una empresa más estable y flexible», agregó.

Macy’s presentará sus resultados del primer trimestre fiscal la próxima semana, pero ya ha anticipado unas cifras sombrías, con una caída de ventas del 45 % respecto al mismo periodo del año anterior, y unas pérdidas cercanas a los 1.000 millones de dólares, en comparación con los 203 millones de beneficio que obtuvo en ese tramo de 2019.

La cadena de grandes almacenes forma parte de un sector, el minorista, azotado con fuerza por la COVID-19 pero que también estaba en dificultades por el cambio en los hábitos de compra de los consumidores, si bien tiene unas perspectivas algo más halagüeñas que rivales como Neiman Marcus o J.C. Penney, que se han declarado en bancarrota durante la pandemia.

Tras conocerse la noticia de los despidos, las acciones de Macy’s bajaban un 4,20 por ciento en la Bolsa de Nueva York.

Desde principios de año, la firma ha perdido más del 60 por ciento de su valor en el mercado.

Reabren tiendas en Nueva York después de meses cerradas

Las tiendas Macy’s de Nueva York abrirán este lunes 22 de junio después de varios meses cerradas debido a la pandemia, reseñó Eyewitness News.

Nueva York entrará en la fase dos este semana, lo que permitirá que por primera vez desde hace muchas semanas, las personas puedan comer en restaurantes al aire libre y asistir a barberías y salones que abrirán al 50 por ciento de su capacidad.

El famoso minorista anunció a través de un comunicado de prensa que abrirán todos sus negocios incluyendo la emblemática tienda insignia en Herald Square.

«Nos complace anunciar que hoy, las tiendas Macy’s en la ciudad de Nueva York comenzarán a reabrir sus negocios, listas para atender de manera segura a los clientes en la tienda, en línea y en cualquier lugar», decía el comunicado.

«Macy’s Herald Square, el emblemático buque insignia de la compañía se reabre con una variedad curada de belleza, moda, accesorios y hogar imprescindibles, además de los artículos perfectos para hacer clic y recoger, para cada ocasión», continuó el comunicado. «Siguiendo las recomendaciones de los Centros para el Control de Enfermedades (CDC), así como la orientación estatal y local, las tiendas Macy’s en el área metropolitana de Nueva York están abiertas al público de 11 a.m. a 7 p.m., ofreciendo compras en la tienda, así como también en la acera sin contacto recoger.»

Mientras tanto, en Third Avenue en Bay Ridge, Brooklyn, han construido un patio temporal en la calle frente a una fila de restaurantes.

La ciudad de Nueva York tiene 27,000 restaurantes, según la oficina del alcalde.

El viernes, la ciudad comenzó a ofrecer un proceso de aprobación acelerado, permitiendo a los restaurantes colocar mesas en las aceras e incluso en las plazas peatonales.
Algunos restaurantes van un paso más allá, abandonando los menús físicos por un código QR para escanear con los teléfonos inteligentes.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos