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Tengo un servicio de telefonía móvil T-Mobile. ¿Debería cambiar a Mint Mobile?

La telefonía celular es muy importante en la actualidad, y una alternativa como T-Mobile es capaz de ayudarte, pero hay cosas que (...)
2021-11-05T12:40:24+00:00
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Bienvenido a Ask Clark, una columna diseñada para contestar tus preguntas financieras de la mano del experto en finanzas Clark Howard. Pago $45 al mes para un servicio T-Mobile ilimitado. Escuché que Mint Mobile sólo cuesta $30 al mes y que ellos son dueños de T-Mobile, ¿debería cambiar? Paul de Massachusetts pregunta: “Soy un cliente T-Mobile. Pago $45 al mes por un servicio ilimitado. Cuando escuché que Clark dijo que Mint Mobile estaba ofreciendo servicio ilimitado por $30 al mes, inmediatamente llamé a T-Mobile y pregunté si ellos igualarían eso. Se negaron, pero ofrecieron un crédito de sólo una vez $30 en mi próxima factura. “Preferiría quedarme con T-Mobile porque he estado con ellos por más de 20 años, pero no veo la necesidad de pagar un precio más elevado por el mismo servicio. ¿Cuál es tu opinión y sugerencia?”.

La opinión de Clark de si deberías o no cambiar de T-Mobile a Mint Mobile

Mujer viendo su celular pensando en los planes T Mobile
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Clark dice: “Obviamente eres una persona muy leal al quedarte con un proveedor de teléfonos por más de 20 años. Es difícil para mí decirte que hagas esto, pero si cambias a Mint Mobile y funciona bien para ti, entonces estás ahorrando $180 al año por su plan ilimitado”. La belleza de cambiar de planes de celular sin un contrato es que “siempre tienes la opción de regresar a algo cuando no funciona lo nuevo para ti”, expresa. Pero hay otra alternativa que a Clark le gusta también: Visible Wireless. Visible ofrece un plan de datos ilimitados sin cuotas por $40 al mes. Si te registras para el Party Pay, puedes añadir amigos, familiares e incluso extraños a un plan, en el cual cada uno paga sólo $25 al mes. Visible es de Verizon, así que te beneficiarás de la misma antigua redes 4G LTE y 5G.

Por qué los precios están dispersos en el mercado de telefonía móvil

Celular encima de dinero como concepto de pago T Mobile
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“El mercado se mueve en dos direcciones al mismo tiempo. AT&T, Verizon y T-Mobile, con sus marcas de prestigio, están tratando de presionar las tarifas de las personas arriba”, expresa Clark. “Al mismo tiempo, cada uno ofrece planes de descuentos, en los cuales los precios bajan. Y luego las tarifas de una compañía tercera, como Mint Mobile, bajan, bajan y bajan”. Revisa los planes de telefonía móvil y ofertas para hallar la que se ajusta a su presupuesto. Dice Clark que muchos clientes permanecerán con los proveedores de compañías principales sin importar el precio, mientras que otros probarán otras opciones. “Las personas que quieren la comodidad de quedarse con una marca podrían encontrar que están pagando más por su servicio de telefonía celular”, dice. “Las personas que están dispuestas a romper podrían terminar con una oferta buena”.

¿Tienes una pregunta para Clark? ¿Tienes una pregunta para Clark? ¡Usa este formulario para preguntarle! Y recuerda que puedes escuchar el Podcast de Clark Howard en cualquier momento. Si tienes una pregunta, pero no quieres salir al aire, contacta al Clark’s Consumer Action Center para ayuda financiera gratuita.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos