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Visa y Mastercard reducirán sus comisiones: ¿Qué significa para tu bolsillo?

El acuerdo por el que Visa y Mastercard reducirán comisiones podría bajar la presión que sienten comercios y consumidores.
2025-11-17T22:01:35+00:00
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FOTO: Shutterstock
  • Un acuerdo legal obligará a Visa y Mastercard reducirán comisiones en miles de comercios.
  • El cambio impacta directamente los costos que pagan negocios y consumidores.
  • En los próximos meses se definirá cómo se aplicarán los ajustes y qué tarjetas tendrán cambios.

Visa y Mastercard alcanzaron un acuerdo histórico tras dos décadas de disputas con comerciantes que alegaban comisiones excesivas en cada transacción.

Este pacto podría modificar la forma en que tiendas y consumidores se relacionan con los pagos electrónicos.

Aunque aún falta la aprobación judicial, las medidas propuestas incluyen límites, reducciones porcentuales y nuevas reglas para que los negocios decidan cuáles tarjetas aceptar.

Por qué Visa y Mastercard reducirán comisiones

El acuerdo responde a un litigio que se extendió por 20 años y en el que minoristas acusaron a las empresas de violar leyes antimonopolio.

Reuters detalla que las redes de tarjetas cobraban “comisiones por deslizamiento”, que aunque representan solo una fracción del precio de cada compra, generan enormes montos cuando se multiplican por millones de transacciones diarias.

  • Scott Horsley, de NPR, explicó que una parte del pago con tarjeta termina en el banco emisor y en las compañías administradoras de la red.
  • Indicó que, en promedio, esa tarifa ronda dos tercios por ciento. Aunque parece pequeña, se acumula rápidamente: solo el año pasado, los comercios pagaron más de 100 mil millones de dólares en estas comisiones de pago.

El acuerdo contempla recortes de 0.1 puntos porcentuales durante cinco años.

  • Para las tarjetas estándar, el límite será de 1.25 % durante ocho años, lo que representa una disminución de más del 25 %.
  • Además, los comerciantes podrán elegir qué categorías de tarjetas aceptar, incluyendo tarjetas premium y corporativas.

Impacto para comercios y familias latinas en EE.UU.

Para supermercados, restaurantes y pequeños negocios, muchos de ellos administrados por emprendedores latinos, estas reducciones podrían aliviar gastos operativos que afectan semana a semana su balance.

  • Las comisiones elevadas son especialmente difíciles para quienes manejan márgenes reducidos.
  • Para las familias latinas, el impacto puede sentirse en los precios finales.

Cuando las tarifas bajan, los comercios enfrentan menos presión a la hora de sumar costos a los productos.

Aunque cada negocio decide cómo trasladar esos ahorros, la disminución de gastos por comisiones de pago podría traducirse en precios más estables en bienes básicos.

Qué dicen las empresas y los expertos sobre las comisiones de pago

Visa señaló que el acuerdo proporciona “alivio significativo” a negocios de todos los tamaños.

Mastercard sostuvo que los comercios pequeños, en particular, verán mayores beneficios.

Documentos judiciales citados por Reuters indican que el conjunto de reformas podría generar ahorros de 224 mil millones de dólares y estimular una competencia más fuerte dentro del sistema de pagos actual, descrito como “ineficiente y no competitivo”.

Qué sigue en este proceso

En los próximos meses, se definirá cómo se aplicarán los límites y reducciones en las tarifas.

Los comercios evaluarán qué tarjetas conviene aceptar y si activarán recargos de hasta 3 %, ahora permitidos sin restricciones.

Para los consumidores, los cambios dependerán de la manera en que cada negocio administre sus costos.

Aun así, el acuerdo marca el inicio de un proceso que podría transformar la estructura del mercado de pagos en Estados Unidos.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos