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Visa y Mastercard bajarán sus comisiones: ¿cómo impacta en tu bolsillo?

El posible acuerdo establece que Visa y Mastercard bajarán sus comisiones para reducir costos a comercios y aliviar precios a consumidores.
2025-12-30T14:45:17+00:00
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FOTO: Shutterstock
  • Visa y Mastercard acordaron reducir comisiones tras años de litigios.
  • El cambio afecta costos para comercios y, de forma indirecta, a consumidores.
  • En los próximos meses se definirá cómo se aplicarán los ajustes.

Visa y Mastercard alcanzaron un acuerdo histórico que obligará a reducir las comisiones que cobran a los comercios por cada transacción.

El pacto llega tras más de 20 años de disputas legales con minoristas que denunciaban tarifas excesivas.

Aunque el acuerdo aún debe recibir aprobación judicial, podría transformar la forma en que se realizan los pagos electrónicos en Estados Unidos y tener efectos directos en precios y costos cotidianos.

Por qué Visa y Mastercard bajarán sus comisiones

El acuerdo surge de un litigio prolongado en el que los comerciantes acusaron a ambas compañías de violar leyes antimonopolio. Según Reuters, el centro de la disputa eran las llamadas “comisiones por deslizamiento”, cobradas cada vez que un cliente paga con tarjeta.

Estas tarifas representan solo una fracción del precio de cada compra, pero al multiplicarse por millones de transacciones diarias generan ingresos enormes.

costos para comercios que reciben tarjetas
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Scott Horsley, de NPR, también explicó que una parte del pago con tarjeta va al banco emisor y otra a las empresas que administran la red de pagos. En promedio, esta comisión ronda dos tercios de un punto porcentual.

El peso real de las comisiones de tarjetas

Aunque el porcentaje parece bajo, su impacto es considerable. Solo el año pasado, los comercios pagaron más de 100 mil millones de dólares en comisiones de pago. El acuerdo contempla recortes de 0.1 puntos porcentuales durante cinco años.

Además, se establece que las tarjetas estándar tendrán un límite de comisión del 1.25 % durante ocho años, lo que representa una reducción superior al 25 %.

Otro cambio relevante es que los comerciantes podrán decidir qué categorías de tarjetas aceptar, incluidas tarjetas premium y corporativas.

Un posible alivio de costos para comercios y familias latinas

Para supermercados, restaurantes y pequeños negocios, muchos de ellos administrados por emprendedores latinos, estas reducciones podrían aliviar gastos operativos constantes.

Las comisiones elevadas afectan especialmente a quienes trabajan con márgenes reducidos y dependen de un alto volumen de ventas.

Para las familias latinas, el impacto puede reflejarse en los precios finales. Cuando los comercios enfrentan menores costos por transacciones, tienen menos presión para trasladar esos gastos a los consumidores.

Aunque cada negocio decide cómo manejar esos ahorros, la reducción de comisiones puede ayudar a mantener precios más estables en productos básicos.

Qué dicen las empresas y documentos judiciales

Visa afirmó que el acuerdo ofrece “alivio significativo” para negocios de todos los tamaños. Mastercard, por su parte, señaló que los comercios pequeños serán algunos de los más beneficiados.

Documentos judiciales citados por Reuters indican que el conjunto de reformas podría generar ahorros totales de hasta 224 mil millones de dólares.

También se plantea que estos cambios podrían fomentar una mayor competencia dentro de un sistema de pagos que ha sido descrito como ineficiente y poco competitivo.

Qué sigue

En los próximos meses se definirá cómo se implementarán los nuevos límites y reducciones. Los comercios evaluarán qué tarjetas aceptar y si aplicarán recargos de hasta 3 %, ahora permitidos sin restricciones.

Para los consumidores, el impacto dependerá de cómo cada negocio administre sus costos. Aun así, el acuerdo marca el inicio de un proceso que podría modificar de manera profunda la estructura del mercado de pagos en Estados Unidos.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
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Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
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Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos