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Walmart hace inesperado anuncio para sus millones de clientes

Walmart anuncia horarios sensoriales: La compañía anunció nuevas medidas inclusivas, en medio del regreso a clases en EEUU
2023-07-15T17:26:59+00:00
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Foto: Shutterstock
  • Anuncian nuevos horarios para compras en Walmart
  • Las compras sensoriales amigables son una nueva propuesta para la tienda
  • «Nos esforzamos para crear una cultura donde todos pertenecen», declaró la vicepresidenta ejecutiva de Walmart

SIN BRONCA CON LA BRONCA es el nuevo podcast de «Óyenos Mundo», donde las personas podrán disfrutar de un espacio donde se debaten temas como relaciones, familia, entre otros. Conducido por Sylvia del Valle y para MundoNow, podrás disfrutarlo los miércoles y viernes. PARA ESCUCHAR PODCAST DA CLIC AQUÍ. Y para hablar de la vida cotidiana, Walmart hizo importante anuncio.

PARA ESCUCHAR PODCAST DA CLIC EN LA IMAGEN

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FOTO: MundoNow

WALMART LANZÓ NUEVA MEDIDA DE COMPRAS

WALMART LANZÓ NUEVA MEDIDA DE COMPRAS 
Foto: Shutterstock

Walmart lanzó un inesperado anuncio en torno a la venta de artículos a poco de dar inicio las clases. Por ello, la vicepresidenta ejecutiva de la compañía, Julie Barber, anunció que este año están tomando medias más agradables para que el ambiente de las compras sea una experiencia completa para las personas con discapacidad sensorial.

«Nos esforzamos todos los días para crear una cultura en la que todos sientan que pertenecen. Este año, Walmart está tomando medidas para crear un ambiente de compras más tranquilo que sea más agradable para los clientes que viven con discapacidades sensoriales», declaró Julie Barber, quien es vicepresidente ejecutiva de Mercancías Generales de Walmart.

¿Qué horarios se asignaron?

¿Qué horarios se asignaron?
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De acuerdo con el comunicado que se presentó, Walmart está dando como horario preliminar los sábados del mes de julio y durante todo agosto, que las personas puedas comprar de ocho a diez de la mañana. Además, declararon que las horas sensoriales comenzarán a partir del 22 de julio.

«Nuestro horario sensorial se llevará a cabo los sábados de julio y durante todo agosto de 8 a. m. a 10 a. m. en la mayoría de las tiendas. Para las áreas que comienzan la escuela después del Día del Trabajo, las horas sensoriales comenzarán el 22 de julio«, indicó el comunicado de prensa. Archivado como: Walmart anuncia horarios sensoriales 

Walmart anuncia horarios sensoriales: ¿Qué otras mejoras proporcionaron?

Walmart anuncia horarios sensoriales: ¿Qué otras mejoras proporcionaron?
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Sin embargo, no fue la única buena noticia que brindaron, sino que también dieron a conocer que las farmacias y centros oftalmológicos estarán brindando una expansión en sus productos para que los padres de familia renueven sus recetas y también complementen las vacunas que requieran los menores.

«Con más de 4600 farmacias y más de 2800 centros oftalmológicos en todo el país, nuestros productos y servicios de salud y bienestar en constante expansión son perfectos para la preparación para el regreso a clases. Estamos facilitando que toda la familia renueve sus recetas de manera asequible, aborde las necesidades de salud física y visual y obtenga las vacunas para el regreso a la escuela», indicaron.

Walmart anuncia horarios sensoriales: ¿Una nueva herramienta para estudiantes?

Walmart anuncia horarios sensoriales: ¿Una nueva herramienta para estudiantes?
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Por último, también revelaron la nueva herramienta de Walmart y se trata de una aplicación para que los educadores reduzcan sus gastos en los útiles escolares que encarguen a los estudiantes. Con esta herramienta, las personas podrán pedir y planificar los útiles escolares que estarán disponibles en una lista.

«Nuestra nueva experiencia Classroom Registry en Walmart.com y la aplicación Walmart para ayudar a los educadores a reducir sus gastos en útiles escolares. Esta innovadora herramienta presenta una apariencia completamente nueva que hace que sea simple y fácil para los educadores planificar, comprar y compartir sus listas de deseos en el aula», informaron.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
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Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

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