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Western Union cierra oficinas en Cuba por sanciones de EE.UU.

Western Union cerrará más de 400 ubicaciones en Cuba por las más recientes sanciones de Estados Unidos. La isla repudió la acción.
2020-10-28T09:42:06+00:00
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Foto: Shutterstock / Video: MH
  • Western Union cierra operaciones en Cuba por sanciones de EE. UU.
  • La compañía cuenta con más de 400 oficinas distribuidas en todo el país
  • “Hacerlo en medio de una pandemia recalca el cinismo y el desprecio por el pueblo cubano”, dijo el ente cubano regulador de las remesas

Más de 400 oficinas de Western

Union distribuidas en todo el país y en las cuales los cubanos suelen cobrar buena parte de las remesas enviadas por sus familiares desde Estados Unidos cerrarán sus puertas en medio de una creciente política de restricciones impuestas por Washington a la isla, de acuerdo con The Associated Press.

En un comunicado el martes por la noche, la firma Fincimex, una entidad que opera el dinero enviado a Cuba y que tiene el convenio con Western Union, informó que debido a las regulaciones impuestas por la administración del presidente Donald Trump se paralizarán las operaciones de la remesas estadounidense.

WESTERN UNION CUBA
Foto: Twitter.

“Las remesas familiares hacia Cuba han sido politizadas continuamente por la extrema derecha anticubana. Desde septiembre del 2019, el gobierno de Estados Unidos viene aplicando medidas coercitivas para restringir el flujo”, dijo el texto de Fincimex publicado en su página en la red social Facebook y luego leída en el noticiero estelar de la televisión cubana.

“El hacerlo en medio de una pandemia recalca el cinismo, el desprecio por el pueblo cubano y el oportunismo del gobierno estadounidense”, agregó.

Fincimex subrayó que “las recientes disposiciones atacan directamente a las remesas familiares aun cuando los voceros de Washington mienten e intentan hacer ver que las limitaciones son solo a una entidad en específico”.

A través de Fincimex, con la cual está asociada desde hace dos décadas, la empresa Western Union tiene 407 puntos de pago que deberán cerrar sus puertas dejando a miles de personas sin estas ayudas en medio de la crisis ocasionada por el nuevo coronavirus de COVID-19 y ante la cercanía de las fiestas de fin de año.

La administración de Trump endureció las sanciones contra la isla presionando por un cambio de modelo político poco afín al estadounidense, pero las autoridades de Cuba aseguraron que no cederán a presiones.

Las remesas son uno de los aspectos claves de las restricciones como parte de la asfixia económica que busca lograr Estados Unidos.

Fincimex pertenece a la corporación CIMEX, que forma parte de un conglomerado de empresas dirigidas por militares y las regulaciones publicada por Washington prohíbe la operación con compañías pertenecientes a las fuerzas armadas.

El secretario de Estado estadounidense Mike Pompeo dijo la semana pasada que el objetivo es cortar el flujo de dinero que pasa por los uniformados a los cuales acusó sistemáticamente de violar derechos humanos y apoyar a Venezuela.

No hay cifras oficiales del monto de remesas que las familias envían a Cuba, pero estimaciones de expertos las calculan en unos 3.500 millones de dólares anuales, un monto enorme para una pequeña economía como es la de la isla.

El gobierno de Estados Unidos ya había impuesto limitaciones a las cantidades enviadas a sólo 1.000 por trimestre y con la condición de que los receptores ni fueran por ejemplo miembros del gobernante Partido Comunista de Cuba.

El sábado pasado, Estados Unidos anunció que decidió prohibir el envío de remesas a Cuba a través de empresas controladas por las Fuerzas Armadas cubanas.

La dura medida entrará en vigor a finales de noviembre y busca apretar el yugo a la isla, justo cuando faltan tan solo diez días para las elecciones estadounidenses.

En la práctica, el anuncio restringirá notablemente el envío de dinero a la isla, a no ser que empresas como Western Union, que canalizan las remesas, lleguen a un acuerdo con el Gobierno cubano para sortear las sanciones.

«Las remesas a Cuba podrán seguir fluyendo, pero no pasarán por las manos de los militares cubanos, que usan esos fondos para oprimir al pueblo cubano y para financiar la interferencia cubana en Venezuela», dijo el secretario de Estado de estados unidos, Mike Pompeo, en un comunicado.

La medida fue aprobada el viernes pasado por la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro-

La medida entrará en vigor 30 días después es decir, el 26 de noviembre «para permitir su implementación técnica», explicó el secretario de estado Mike Pompeo, de acuerdo con la agencia de noticias Efe.

Las compañías extranjeras que quieren operar en Cuba deben contar con una contraparte estatal, y en el caso de Western Union, ese socio es desde 2016 la firma de servicios financieros Fincimex, vinculada al conglomerado militar GAESA.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

TE PODRÍA INTERESAR: Primer cheque del Seguro Social de marzo con $2.071

Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos