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Applebee’s cierra una tienda permanentemente en EEUU

La gran cadena de restaurantes en Estados Unidos, cerró abruptamente una de sus sucursales tras más de 30 años en el negocio.
2023-11-25T13:59:44+00:00
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Applebee's cierra tienda en EEUU/Foto: Shutterstock
  • Applebee’s cierra tienda en EEUU.
  • Cambios económicos y pandemia influyen.
  • Estrategias ante desafíos actuales.

Tras tres décadas de servicio, un establecimiento de Applebee’s en Kansas cierra sus puertas, marcando el fin de una era.

De acuerdo con el diario británico de The Sun, fue la propia directora de área, Carrie Hellyer, quién confirmó el cierre.

Señalando que el contrato de arrendamiento había expirado, aunque no se revelaron las razones exactas detrás de la decisión del propietario.

La directora dejó una nota emotiva en la entrada del local clausurado que decía: «Gracias por ser nuestro vecino durante los últimos 34 años».

Popular restaurante en EEUU cierra sus puertas

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Foto: Shutterstock

Los clientes han sido redirigidos a tres locales cercanos a la zona para satisfacer sus preferencias gastronómicas habituales.

Este cierre se alinea con la declaración oficial del presidente de Applebee’s, Tony Moralejo, detalló el portal británico previamente citado.

La cual trata sobre el cese de operaciones de varias tiendas de la cadena, debido a cambios significativos en la economía minorista.

A principios de año, la cadena había anunciado el cierre de 10 tiendas en Estados Unidos, con la previsión de cerrar entre 25 y 35 más.

La decisión de la cadena de restaurantes

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Foto: Shutterstock

De acuerdo a los informes, la red de comida rápida-casual espera mantener alrededor de 1,500 tiendas en EEUU hacia fin de año.

Esta decisión marca el octavo año consecutivo de reducción en el número de tiendas de la gran cadena de restaurantes en el país.

Tony Moralejo atribuyó esta tendencia al hecho de tener la oportunidad de contar con un gran número de sucursales con repercusiones actuales.

«Hay que tener en cuenta que esto es una función de la apertura de muchos restaurantes hace 20 años», dijo Moralejo.

Adaptación y crecimiento de Applebee’s

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Foto: Shutterstock

Por otro lado, se informó que el CEO, John Peyton, habló sobre tenas económicos generados por la pandemia del Covid-19 ante el cierre.

«Piense en cómo ciertos centros comerciales ya no tienen el tráfico que tenían antes de COVID», dijo Peyton a Restaurant Business Online.

«El mercado puede cambiar con el tiempo. Y la COVID aceleró el cambio», agregó el  director ejecutivo de la compañía.

El impacto de la pandemia ha sido evidente en el tráfico de clientes, lo que ha influenciado el futuro de ciertos establecimientos comerciales.

Estrategias de desarrollo y obstáculos

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La cadena de comida planea trabajar con los operadores de los restaurantes cerrados para reubicarlos en áreas más fructíferas.

Como prueba del éxito de su nueva estrategia de desarrollo, los cuatro Applebee’s que abrieron el año pasado están funcionando bien.

El obstáculo son los costes de desarrollo, que han aumentado alrededor del 30% para Applebee’s, detalló Restaurant Business Online.

Esta noticia de cierres adicionales llega después de un trimestre en el que las ventas comparables de Applebee’s disminuyeron un 1%.

Una percepción basada en la tendencia actual

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Applebee’s tuvo que clausurar 67 de sus locales en 2020, anticipando un cambio significativo en su infraestructura.

Analistas financieros habían previsto el cierre de múltiples establecimientos, particularmente aquellos dirigidos a la clase media.

«Creo que las tiendas que se encuentran en el nivel medio para los estadounidenses es posible que no tiendan a tener buenos resultados», dijo Andrew Lokenauth.

Esta percepción se basa en la tendencia actual de los consumidores a reducir gastos, según detalló el portal de The Sun.

Resultados y desafíos tras la decisión

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Applebee’s cierra tienda en EEUU-Foto: Shutterstock

La decisión de cerrar múltiples Applebee’s se ajusta a una serie de cierres anticipados a principios de este año.

El entorno comercial actual y los cambios de hábitos de consumo han ejercido una presión significativa sobre varias cadenas de restaurantes.

Además, el cierre de Applebee’s en Kansas se suma a una serie de clausuras anticipadas de locales de la cadena a principios de este año.

Reflejando los desafíos comerciales y la necesidad de adaptación en un entorno comercial cambiante y desafiante, según The Sun y Restaurant Business Online.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos