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Kroger cerrará 60 tiendas en todo el país

Kroger cerrará 60 tiendas en los próximos meses como parte de su estrategia de eficiencia operativa, con reubicación de empleados.
2025-06-21T21:16:10+00:00
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  • Kroger cerrará 60 tiendas próximamente.
  • Reubicación de empleados garantizada.
  • Reestructuración enfocada en eficiencia operativa.

Kroger anunció el 20 de junio que cerrará cerca de 60 de sus tiendas en todo el país en los próximos 18 meses.

La decisión, que forma parte de su informe de ventas del primer trimestre de 2025, busca generar un beneficio financiero moderado.

Kroger planea reinvertir los ahorros provenientes del cierre de estas sucursales en la mejora de la experiencia para los clientes.

La cadena de supermercados indicó que ofrecerá nuevos puestos a los empleados de las tiendas cerradas, garantizando así su reubicación en otras ubicaciones.

Kroger cierra 60 tiendas a nivel nacional

Erin Rolfes, portavoz de la empresa, comentó a USA TODAY que no se publicará la lista de las tiendas que cerrarán, por lo que se mantiene en incertidumbre cuáles serán los establecimientos afectados.

Al inicio de su año fiscal, Kroger operaba 2.731 tiendas, por lo que los cierres representarán aproximadamente el 2% de sus locales.

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Ron Sargent, director ejecutivo interino, explicó en una conferencia telefónica con analistas que las tiendas cerradas serán aquellas que no sean rentables, y estarán distribuidas en diversas ubicaciones a nivel nacional.

A pesar de los cierres, la compañía reafirmó su compromiso con el crecimiento.

Empleados de Kroger reubicados tras cierres

Kroger cierra 60 tiendas a nivel nacional
Foto: Shutterstock

Kroger ha destinado entre 3.600 y 3.800 millones de dólares este año para gastos de capital, que incluyen la construcción de nuevas tiendas y la renovación de las existentes.

Este movimiento se produce en el contexto del reciente cambio de liderazgo de la empresa, tras la dimisión de su anterior CEO, Rodney McMullen, el 3 de marzo, debido a una investigación ética interna.

La compañía está en busca de un nuevo director ejecutivo.

Además, la cadena de supermercados ya había anunciado previamente dos rondas de despidos, que afectaron a trabajadores no pertenecientes a las tiendas.

Conclusión

En su comunicado, Kroger destacó que estas decisiones forman parte de una reestructuración que tiene como objetivo mejorar la eficiencia operativa.

Con sede en Cincinnati, Kroger emplea a más de 409.000 personas en todo el país, lo que hace de la compañía uno de los mayores empleadores en el sector minorista.

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Walmart acordó pagar $100 millones para resolver acusaciones de la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 11 estados, que señalaron a la empresa por prácticas engañosas contra conductores de su programa de reparto Spark Driver.

Por qué importa: El caso pone el foco en cómo las grandes plataformas comunican salarios, incentivos y propinas a trabajadores independientes que dependen de información clara para decidir si aceptan o no una entrega.

¿De qué se acusa a Walmart?

Según la FTC, la compañía habría mostrado a los conductores montos inflados sobre el salario base, las propinas y los incentivos que podían recibir por completar entregas.

Walmart agrees to $100 million judgment to settle FTC, states’ charges over deceptive earnings claims related to the company’s Spark Driver delivery service: https://t.co/pbkT3uxFMO /1

— FTC (@FTC) February 26, 2026

La denuncia sostiene que los conductores aceptaban pedidos basándose en cifras que no siempre se concretaban en el pago final.

Además de la FTC, participaron en la acción los estados de Arizona, California, Colorado, Illinois, Michigan, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Utah y Wisconsin.

El rol de Spark Driver

Walmart opera su servicio de entregas a través de la aplicación Spark Driver, que utiliza trabajadores independientes.

Los conductores pueden elegir si aceptan o no una oferta de entrega, tomando como referencia el pago base y las propinas estimadas que aparecen en la app.

El problema, según la demanda, es que esa información no siempre reflejaba con precisión lo que realmente recibirían.

acuerdo por prácticas engañosas walmart
FOTO: Shutterstock

Acuerdo por prácticas engañosas de Walmart

La denuncia enumera varias conductas consideradas engañosas:

También se cuestionaron incentivos prometidos por cumplir ciertas metas o por recomendar nuevos conductores. Según la denuncia, no siempre se revelaron todas las condiciones necesarias para recibir esos pagos adicionales y, en algunos casos, aun cuando se cumplían los requisitos, los incentivos no se otorgaban.

Finalmente, la FTC sostuvo que Walmart aseguró a los consumidores que “el 100 % de las propinas van al conductor”, pero en múltiples ocasiones esas propinas no se entregaron como se prometió ni se reembolsaron a los clientes.

Las leyes involucradas

La FTC afirmó que estas prácticas violaron la Ley de la FTC y la Ley Gramm-Leach-Bliley, esta última relacionada con la obtención de información financiera mientras, presuntamente, se engañaba a los conductores sobre sus ingresos.

La acción también se apoyó en leyes estatales de protección al consumidor y laborales en los estados participantes.

¿Qué incluye el acuerdo de demanda de Walmart?FOTO: ShutterstockFOTO: DepositPhotos

Como parte de la orden propuesta presentada ante el Tribunal de Distrito del Norte de California, Walmart deberá:

La Comisión autorizó la presentación de la denuncia y la orden final estipulada por unanimidad, con dos votos a favor y ninguno en contra.

demanda de la FTC
FOTO: DepositPhotos

Un mensaje al mercado laboral

Desde la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC se señaló que los mercados laborales dependen de información veraz sobre salarios y condiciones de trabajo para funcionar correctamente.

El caso se enmarca en los esfuerzos del Grupo de Trabajo Conjunto sobre Asuntos Laborales de la FTC, creado en febrero de 2025 para investigar prácticas laborales engañosas o anticompetitivas.

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Lo que viene: Walmart pagará $100 millones por demanda de la FTC

El pago de $100 millones busca compensar a los conductores afectados y establecer nuevas reglas de transparencia para el programa Spark Driver.

Más allá del monto, el acuerdo envía una señal a otras empresas que operan con trabajadores independientes: la información sobre salarios, propinas e incentivos debe ser clara y verificable.

Para miles de conductores que dependen de estas plataformas como fuente de ingresos, el resultado del caso podría marcar un antes y un después en cómo se presentan y garantizan sus ganancias.

Fotos | DepositPhotos